概要

お客様のブランドの強み・弱みを、競合他社比較や継続調査等によって客観的に把握することで、効果的なマーケティング戦略に役立つ情報を提供します。当社が有するモニター「マイボイスパネル」から対象者を抽出します。

目的

• お客様のブランドの強み・弱みを把握する。
• 市場におけるお客様のブランドポジションを把握する。

特徴

• 同じ条件で競合ブランドの調査を行うことができます。
• ブランドイメージと、購入時に重視する点の比較で、優先課題を明らかにできます。
• 定点的に調査を実施することで、ブランドポジションの変化を察知することができます。

アウトプット／分析イメージ

まずは、自社と競合のブランドイメージの比較を行い、次いで性別や年代、職業、世帯年収、商品関与度等の属性でクロス分析を行い、属性別の特徴を把握することから始めます。

続いて、ブランドの認知率や購入率を把握します。また、好意度や今後の利用意向等から「ブランドロイヤリティ」を確認し、イメージが想定どおりに訴求できているかどうか、生活者から見た客観的なイメージの把握に努めます。

さらに、ポートフォリオ分析で「ブランドイメージ」と「購入時に重視する点」の比較を行うことで、お客様のブランドの強みポイント、弱みポイント、差別化ポイントを明らかにします。

その後、コレスポンデンス分析で、各ブランドのイメージ項目を用いてお客様のブランドポジションを把握します。

標準的な調査仕様

事例

クライアント

損害保険会社 広報ご担当様

お客様のご要望

過去に契約者を対象としたアンケートを実施し、良いイメージを持たれているという結果だった。しかし、契約者以外の声を聞いたことがなく、今後のイメージ戦略のためにも、自社がどんなイメージを持たれているのかを聞いてみたい。

調査概要