自主企画アンケート結果

[7701] 　ＩＰ電話の利用

IP電話利用者は約３割。「ソフトバンクＢＢ」利用者が圧倒的に多い
IP電話利用後の電話料金は「安くなった」が６割
音質、信頼性ともに「固定電話並み」との評価が約５割
【調査対象】　「ＭｙＶｏｉｃｅ」のアンケートモニター
【調査方法】　インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】　2004年12月1日〜12月5日
【調査機関】　マイボイスコム株式会社
【回答者数】　16,027名
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上		 合計
度数 6,848 9,179 16,027 度数 949 3,855 5,980 3,545 1,698 16,027
％ 43% 57% 100% ％ 6% 24% 37% 22% 11% 100%
１． ＩＰ電話の利用状況
〔あなたのご家庭ではＩＰ電話を利用していますか？〕
　
　 ＩＰ電話利用者は29％、非利用者は71％です。

２． ＩＰ電話会社の利用状況
〔（IP電話利用者）どの事業者を利用していますか？〕
　
　 「ソフトバンクBB」（61％）が圧倒的に多く、「KDDI」（8％）、「NTTコミュニケーションズ」（8％）がそれに続きます。

３． 固定電話の電話料金
〔固定電話にかかる毎月の電話代（基本料込み）は、どのくらいですか？〕
　
　 「3000円未満」（36％）が最も多く、「3000〜4000円」（20％）です。

＜上記以外に以下の設問があります。自由記述の項目もございます。＞
　

  • ４． ＩＰ電話利用後の電話料金
  • ５． ＩＰ電話の音質
  • ６． ＩＰ電話の信頼性
  • ７． IP電話について不満に思っていること（自由記述）
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