自主企画アンケート結果

[7605] 　ＥＴＣ（ノンストップ自動料金支払システム）の利用（第３回）

自家用車所有者におけるＥＴＣ導入は13％、満足度は9割
ＥＴＣ未導入の理由のトップは「ETCを付けるのにお金がかかる」
ＥＴＣの利用意向は５割弱
【調査対象】　「ＭｙＶｏｉｃｅ」のアンケートモニター
【調査方法】　インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】　2004年11月1日〜11月5日
【調査機関】　マイボイスコム株式会社
【回答者数】　15,171名
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上		 合計
度数 6,453 8,718 15,171 度数 722 3,713 5,842 3,384 1,510 15,171
％ 43% 57% 100% ％ 5% 24% 39% 22% 10% 100%
１． ＥＴＣの導入
〔ご家庭で自家用車にＥＴＣを導入していますか？〕
　
　 導入時期にかかわらずＥＴＣを「導入した」は回答者全体で10％、自家用車所有者全体では13％です。自家用車所有者でのＥＴＣ導入は前年比6ポイント増加です。

２． ＥＴＣに対する満足度
〔（ＥＴＣを導入した方）ＥＴＣに対する満足度はいかがですか？〕
　
　 「満足している」（46％）、「やや満足している」（47％）で、合計93％が満足しています。

３． ＥＴＣの利用での不便やトラブルの有無
〔（ＥＴＣを導入した方）ＥＴＣの利用に際して不便に感じた点やトラブルなどがこれまでにありましたか？〕
　
　 ＥＴＣの利用に際して不便やトラブルが「あった」は29％です。

＜上記以外に以下の設問があります。自由記述の項目もございます。＞
　

  • ４． ＥＴＣを導入していない理由
  • ５． ＥＴＣの利用意向
  • ６． ＥＴＣ利用で不便やトラブルを感じた内容（自由記述）
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