自主企画アンケート結果

[6907]  携帯電話会社のホームページ利用

現在利用率「NTTDoCoMo」41%、「vodafone」21%、「au」19%
携帯電話会社のHP利用は52%で、目的は「料金情報」「機種等製品情報」「提供サービス情報」の収集
HPの満足度は4割超、利用していない理由の大半は「必要性を感じない」
【調査対象】 「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】 インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】 2004年4月1日〜4月5日
【調査機関】 マイボイスコム株式会社
【回答者数】 15,293名
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 6,501 8,792 15,293 度数 787 3,804 6,040 3,305 1,357 15,293
43% 57% 100% 5% 25% 39% 22% 9% 100%
1. 現在利用の携帯電話
〔Q1:現在、主に使っている携帯電話は次のどれですか?〕
 
  「NTTDoCoMo」(41%)が最も多く、「vodafone」(21%)、「au」(19%)が続いています。


2. 携帯電話会社のHPの利用状況
〔Q2:(携帯電話を使用している方)お使いの携帯電話会社のホームページを利用したことがありますか?〕
  使用している携帯電話会社のホームページ(HP)を「よく利用している」(7%)、「時々利用する」(45%)で、半数以上の人が利用しています。


3. HPの利用目的
〔Q3:(ホームページを利用している方)どのような目的で利用していますか?[複数回答]〕
 
  上位3位は「料金情報」(61%)、「機種等製品についての情報」(52%)、「提供サービスについての情報」(43%)です。


<上記以外に以下の設問があります。自由記述の項目もございます。>
 

  • 4.現在利用のHPの満足度
  • 5.HPを利用していない理由
  • 6.ネットを活用した携帯電話サービスへの要望(自由記述)
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