宅配便サービスに関するアンケート調査(2)｜ネットリサーチのマイボイスコム

[6605] 　宅配便サービスの利用（第２回）

	宅配便サービス業者の選択ポイントは「配送料金の安さ」「配送の確実さ」
	「信頼できる」「サービスメニューが豊富」「最も使いたい」業者のトップは『宅急便』
	できるだけ使いたくない業者のトップは『佐川急便』

【調査対象】　「ＭｙＶｏｉｃｅ」のアンケートモニター
【調査方法】　インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】　2004年1月1日～1月5日
【調査機関】　マイボイスコム株式会社
【回答者数】　13,391名

１．	宅配便サービス業者の選択ポイント〔Ｑ１：宅配便サービスの業者を選ぶ際、どのような点を重視しますか？［複数回答、３つまで］〕

		「配送料金の安さ」（60％）、「配送の確実さ」（55％）が上位２位にあげられています。

２．	「信頼できる」と思う宅配便サービス〔Ｑ２：最も「信頼できる」と思う宅配便サービスは次のうちどれですか？〕

		「宅急便」（53％）がトップで、「ゆうパック」（32％）が続きます。

３．	「サービスメニューが豊富」だと思う宅配便サービス〔Ｑ３：最も「サービスメニューが豊富」だと思う宅配便サービスは次のうちどれですか？〕

		「宅急便」（64％）が圧倒的に高く、次位の「ゆうパック」（15％）、「佐川急便」（13％）を引き離しています。

＜上記以外に以下の設問があります。自由記述の項目もございます。＞
　