日本郵政公社に関するアンケート調査｜ネットリサーチのマイボイスコム

[6502] 　日本郵政公社

	郵便局のサービスが良くなったと「思う」19％、新サービスが「増えたと思う」25％
	キャッチフレーズ「真っ向サービス」の認知35％
	郵便局でサービスの「改善」や「創造」が「進むと思う」は45％

【調査対象】　「ＭｙＶｏｉｃｅ」のアンケートモニター
【調査方法】　インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】　2003年12月1日～12月5日
【調査機関】　マイボイスコム株式会社
【回答者数】　11,468名

１．	郵便局のサービス〔Ｑ１：日本郵政公社になって、「郵便局のサービスが良くなった」と思いますか？〕

		日本郵政公社になって郵便局のサービスが良くなったと「思う」は19％で、「思わない」（47％）を下回っています。年代別では、50代以上の高年齢層が良くなったと「思う」割合が30％で最も高くなっています。

２．	.「新しいサービス」について〔Ｑ２：日本郵政公社になって、「新しいサービスが増えた（創造された）」と思いますか？〕

		「新しいサービスが増えた」と「思う」は25％で、「思わない」（44％）より少なくなっています。

３．	「真っ向サービス」の認知〔Ｑ３：日本郵政公社のキャッチフレーズが「真っ向サービス」だということを知っていますか？〕

		「真っ向サービス」というキャッチフレーズを「知っていて、好感を感じている」が11％、「知っているが、あまり好感を感じない」が24％で、35％は認知されていますが好感度は低くなっています。

＜上記以外に以下の設問があります。自由記述の項目もございます。＞
　