自主企画アンケート結果

[3802] 　ＮＴＴとブロードバンド

約半数がＮＴＴのサービスに「不満がある」(４７％）
「基本料金の引き下げ」の要望が８５％で最多
家庭での接続サービス、「ＦＴＴＨ」希望者が４０％
希望のブロードバンド契約会社、１位「ＮＴＴ系」(３１％）／２位「ヤフーＢＢ」(２４％）
【調査対象】　「ＭｙＶｏｉｃｅ」のアンケートモニター
【調査方法】　インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】　2001年9月1日〜9月7日
【調査機関】　マイボイスコム株式会社
【回答者数】　9,609名
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上		 合計
度数 4,172 5,437 9,609 度数 323 2,606 4,029 1,954 697 9,609
％ 43% 57% 100% ％ 4% 27% 42% 20% 7% 100%
１． ＮＴＴのサービスに対する満足度
（Ｑ１：あなたはＮＴＴ（ドコモを除く）のサービスに満足していますか？）
　
　 ＮＴＴのサービスに「満足している」は８％にとどまり、「不満がある」が４７％と半数近くを占めました。

２． ＮＴＴに望んでいること
（Ｑ２：あなたはＮＴＴ（ドコモを除く）に、どんなことを望んでいますか？［複数回答］）
　
　 「基本料金の引き下げ」が８５％で最も多く、次に「通話料金の引き下げ」(６５％）が続いています。

３． 家庭における希望インターネット接続サービス
（Ｑ３：家庭でインターネットの接続サービスを受ける際、以下から自由に選択できるとしたら、あなたはどのサービスを希望しますか？）
　
　 「ＦＴＴＨ」が４０％でトップとなっています。以下、「ＡＤＳＬ」（２７％）、「ケーブルテレビ」（１２％）で、上位３位をブロードバンドが占めました。

＜上記以外に以下の設問があります。自由記述の項目もございます。＞
　

  • ４． ブロードバンドの契約をしたい会社系列
  • ５． 希望ブロードバンド契約会社の選択理由を選択した理由
  • ６． ＮＴＴについて感じていることや要望（自由記述）
続きはこちらから
お問合せはお気軽に その他のアンケート結果は　 請求資料はこちらから