【 スマートフォン 】に関するアンケート調査（第18回）

スマートフォンの所有率は92.5%です。特に10・20代では100%、30代〜60代でも各90%以上、70代でも9割弱となっています。

スマートフォンで利用している機能・サービスは（複数回答）、「通話」が所有者の87.2%、「カメラ」「Webサイト閲覧」が各70%台です。過去調査と比べて、「チャット、トーク」「オンラインショッピング」「歩数計、万歩計」が増加傾向です。「スマホ決済、モバイル決済」「ビデオ通話、テレビ電話」は、2020年以降比率が高くなっています。

※より詳細なデータや時系列グラフについては、【調査結果詳細】でご覧いただけます。

スマートフォンの利用意向者は、「とても利用したい」「やや利用したい」を合わせて84%となっています。「とても利用したい」は、過去調査と比べて増加傾向です。

スマートフォンの利用意向者に、端末を選ぶ際に重視する点を聞きました（複数回答）。「本体価格」が63.2%、「バッテリーの持ち時間」が53.6%、「画面サイズ・大きさ」「通信料金」が45〜46%です。 『楽天モバイル』『キャリア以外・その他』主利用者では、「SIMフリー端末」「本体価格」の比率が高くなっています。また、『Y!mobile』『楽天モバイル』主利用者では、「通信料金」がやや高くなっています。

スマートフォンの利用意向者のうち、次回スマートフォンを購入する際に「同じ携帯電話会社・通信事業者にしたい」と回答した人は62.9%です。『NTTドコモ』主利用者で高く、『キャリア以外・その他』主利用者では低くなっています。

＜同じ携帯電話会社・通信事業者にしたい＞
　・家族で統一した方が安いから。継続割引あるから。（男性47歳）
　・ネット契約と共に1番お得な会社を選んだので変える気はない。（女性51歳）
　・20数年間契約しているので、その会社のしくみに慣れており、愛着もあるから。（男性51歳）

＜違う携帯電話会社・通信事業者にしたい＞
　・繋がらないエリアがいつまで経っても改善されない。（男性59歳）
　・3ギガぎりぎりしかつかわないのに無制限しか選択肢が事実上ないのに怒っている。（男性64歳）
　・今までも色々2年に1回変えてきた!今回もそろそろ変える予定です。（男性69歳）

＜携帯電話会社・通信事業者にはこだわらない＞
　・デバイスの購入会社と、通信業者とは全く別もので考えてます。（男性52歳）
　・キャリアメールは使わないので安くて安定していればどこでもよい。（男性49歳）
　・各キャリアや端末メーカーも様々な製品を逐次発売しているので幅広くいろんなブランドから比較検討したいから。（男性51歳）