【 ウォーターサーバーの利用 】に関するアンケート調査（第15回）

ウォーターサーバーを現在利用している人は5.4%です。「利用したことがあるが、現在は利用していない」（8.1%）を合わせた利用経験者は約14%となっています。

ウォーターサーバーの利用経験者が利用している・利用していたタイプは、「宅配型：ワンウェイ方式のボトル・パック」「宅配型：リターナブル方式のボトル」が各3割強です。「水道直結型」が11.7%、「水道水補充型」が9.5%となっています。 ウォーターサーバーを現在利用している人では、「宅配型：ワンウェイ方式のボトル・パック」が4割弱、「宅配型：リターナブル方式のボトル」が2割強、「水道水補充型」が約16%です。

ウォーターサーバーの利用経験者に、利用し始めたきっかけを聞きました（複数回答）。 「無料お試し期間があった」「店頭、街頭などでのキャンペーンやデモを見た・勧誘された」が各20%台、「おいしい水が飲みたいと思った」「家族や友人・知人のすすめ」「安全な水を利用したいと思った」が各10%台となっています。 ウォーターサーバーを現在利用している人では、「店頭、街頭などでのキャンペーンやデモを見た・勧誘された」が1位です。利用したことがあるが、現在は利用していない人では、「無料お試し期間があった」の比率が高くなっています。

ウォーターサーバーを利用したことがない人に、利用しない理由を聞きました（複数回答）。 「設置スペースをとられる・邪魔」「電気代、レンタル代など維持費がかかる」が各4割弱で上位2位、「水道水で十分」「それほど水にこだわりがない」「ミネラルウォーターや浄水器など、現在飲んでいる水で満足している」が各3割弱で続きます。 「水道水で十分」は北海道で比率が高く、関東や近畿でやや低くなっています。また、「設置スペースをとられる・邪魔」は関東でやや高くなっています。

※グラフの続きなど、より詳しいデータは【調査結果詳細】でご覧いただけます。

ウォーターサーバーの利用をやめた人に、やめた理由を聞きました（複数回答）。 「電気代、レンタル代など維持費がかかる」「設置スペースをとられる・邪魔」が各30%台、「水道水で十分」「ミネラルウォーターや浄水器などで十分」が各2割強です。女性では、「設置スペースをとられる・邪魔」が約45%で最も多くなっています。

ウォーターサーバーの利用意向者は、「利用したい」「やや利用したい」を合わせて約9%です。現在利用している人では8割強となっています。『水道水補充型』の利用経験者では、「利用したい」という強い意向が約46%と高くなっています。

＜アクアクララ＞サーバーがディズニーコラボデザインだったから。（男性56歳）
＜クリクラ＞営業の人が感じよいから。水がおいしいから。コスパが良いから。（女性43歳）
＜プレミアムウォーター＞月々の料金が安いし本体がおしゃれで水も美味しいので。（男性69歳）
＜フレシャス＞水のボトルを持ち運ばなくて良いのが魅力的だったので。（男性51歳）
＜コスモウォーター＞興味があった時期に店頭キャンペーンで勧誘されたから。（女性55歳）