【 電力・ガス自由化 】に関するアンケート調査（第4回）

2016年4月の電力自由化に伴い、電力会社や料金プランを変更したことがあるかを聞きました（複数回答）。 電力会社を変更したことがある人は3割弱です。「大手電力会社から、新電力会社へ変更したことがある」は28.6%、関東では4割弱、近畿では3割強となっています。契約会社で料金プランを変更したことがある人は5.3%です。

新電力会社利用経験者の会社選定理由は（複数回答）、「いままでより電気料金が安くなる、安い料金プランがあった」が57.1%、「電気料金を節約できる」が34.3%です。新電力会社から別の新電力会社へ変更した人では、「ポイント還元率やキャッシュバック、割引特典、節電によるポイント付与などがお得」が高くなっています。

今後の電力会社の契約意向は、「大手電力会社と契約したい」が45.4%で、2022年調査と比べて増加しています。 「大手電力会社以外の電気小売事業者と契約したい」は14.9%、大手電力会社利用者では約3%です。新電力会社利用者では4割強みられますが、「どちらともいえない」も5割弱となっています。

2017年4月のガス自由化に伴い、ガス会社や料金プランを変更したことあるかをガス使用者に聞きました（複数回答）。 「ガス会社を変更したことがある」は12.6%です。電力会社変更経験者では2〜3割となっています。北海道・東北・北陸では、「ガス会社やプランは変更していない」が各90%台と高くなっています。

新規参入の都市ガス会社利用者の、会社選定理由は（複数回答）、「いままでよりガス料金が安くなる、安い料金プランがあった」が54.5%、「ガス料金を節約できる」が34.6%、「ポイント還元率やキャッシュバック、割引特典などがお得」「他の商品・サービスとのセット割があった」が各20%台となっています。

今後契約したいガス会社は、「従来の都市ガス会社」が41.7%です。「新規参入の都市ガス会社」は5.9%、新規参入の都市ガス会社利用者では6割強、従来の都市ガス会社利用者やLPガス利用者では2〜3%となっています。

＜大手電力会社＞電気代が高騰してから大手の方が安くなったから。（女性37歳）
＜大手電力会社＞災害が来た時新電力会社は不安定となる可能性が高いから。（男性56歳）
＜大手電力会社＞大手の方が安心ポイントを貯められたり特典があるから。（女性52歳）
＜新電力会社＞新規参入会社の方が、お得なキャンペーンが多そうだから。（女性50歳）
＜新電力会社＞新電力会社でも料金形態の見直し等があり、大手とそう変わらない料金になってしまった感じはするが、頑張っていることへの期待も込めてそのまま使い続けてみようと思っています。（女性52歳）
＜新電力会社＞ガスなど他のエネルギーの請求にまとめて処理できて便利なのと、総合的に使用料や価格が判断できるので。（男性79歳）