【 損害保険会社のイメージ 】に関するアンケート調査（第18回）

損害保険の加入者は7割強です。「加入しており、現在の会社との契約を継続したい」が68.0%を占めます。 加入している損害保険会社は（複数回答）、「東京海上日動火災保険」「損害保険ジャパン」が加入者の2割前後、「三井住友海上火災保険」「県民共済」「あいおいニッセイ同和損保」が各1割強となっています。

信頼性や安心感があると思う損害保険会社は（複数回答）、「東京海上日動火災保険」が28.8%、「県民共済」が21.4%、「三井住友海上火災保険」が20.4%です。2023年調査と比べて、「損害保険ジャパン」が減少しています。

※グラフの詳細は、【調査結果詳細】で見ることができます。

商品開発力や企画力があると思う損害保険会社は（複数回答）、「ソニー損保」「東京海上日動火災保険」が各10%台、「アクサダイレクト」「三井住友海上火災保険」「イーデザイン損保」がそれぞれ約7%です。「いずれもない」は6割弱で、2023年調査と比べて高くなっています。

※グラフの詳細は、【調査結果詳細】で見ることができます。

独自性があると思う損害保険会社は（複数回答）、「ソニー損保」が14.1%、「県民共済」「イーデザイン損保」「アクサダイレクト」「チューリッヒ保険」が6〜7%となっています。

提供しているサービスの品質が高いと思う損害保険会社は（複数回答）、「東京海上日動火災保険」「ソニー損保」が各10%台、「三井住友海上火災保険」が9.3%です。「損害保険ジャパン」は、2023年調査と比べて減少しています。

契約したい損害保険会社（単一回答）の上位は、「東京海上日動火災保険」が9.0%、「ソニー損保」が8.9%、「県民共済」が7.5%です。加入している会社と比べると、「ソニー損保」の順位は上位に、「損保ジャパン」は下位になっています。

・保障と保険料のバランスで契約はするがそれぞれの自動付帯サービスに違いもあり検討時に悩むことがあるため必要以上に自動付帯サービスを設定しないで欲しい。（男性25歳）
・悪質な業者がいるので、特に高齢者世帯へ信頼性のある業者を紹介してほしい。（男性28歳）
・使わないので、契約内容を忘れてしまう。定期的に契約内容の案内をして欲しい。（男性40歳）
・事故の時早く保険金の支払いをしてもらいたい。（男性60歳）
・いざと言う時の対応が掛け金に見合っていること。（女性23歳）
・補償内容が具体的で、地震被害にも対応すること。（女性35歳）
・ポイ活できて健康が手に入れられるサービスがあればいい。（女性47歳）
・うたい文句通りのサービス。相手方に誠意を持って解決が早いこと。（女性73歳）