【 定額制サービス（サブスクリプション） 】に関するアンケート調査（第5回）

直近1年間に定額制サービスを利用した人は約36%です。利用したタイプは（複数回答）、「定額料金で、条件内でオンラインサービスやデジタルコンテンツを使い放題」が30.4%となっています。

※時系列グラフは、【調査結果詳細】で見ることができます。

定額制サービス利用経験者が、サービスを利用したきっかけ・理由は（複数回答）、「月額料金に対してお得」「利用したい商品・サービスがある」「無料お試しやキャンペーンをやっていた」「使い放題、何度でも利用できる」が各20%台です。 「無料お試しやキャンペーン」は、男性30〜40代や女性若年層で高くなっています。

※グラフの続きは、【調査結果詳細】で見ることができます。

直近1年間に定額制サービスを利用した人に、使い放題・レンタル・定期便サービスの利用状況を聞きました。 『使い放題』サービスの利用状況は（複数回答）、「映像配信サービス」が76.5%、「音楽配信サービス」が19.4%、「電子書籍・雑誌、電子コミック」が11.3%です。「ゲーム」は、男性10〜30代で高くなっています。

『レンタル・試し放題』サービスでは（複数回答）、「家電」が1.8%、「自動車、中古車」が1.5%です。『定期便』サービスでは（複数回答）、「サプリメント、健康食品・健康飲料など」が8.8%、「スキンケア用品、化粧品、コスメなど」が5.6%、「食材・食品」が3.5%となっています。

定額制サービスの利用意向は、「利用したい」「まあ利用したい」を合わせて3割です。2022年調査以降増加傾向です。直近1年間に定額制サービスを利用した人では7割強、非利用者では約6%となっています。

定額制サービス利用意向者の重視点は（複数回答）、「月額料金」「料金に見合う内容である」が各8割弱、「商品やサービスの品ぞろえ」「商品やサービスの品質」が各3割強です。 直近1年間に定額制サービスを利用していない人では、「無料お試し・体験の充実度」「サービスの柔軟性」「解約のしやすさ、解約手順のわかりやすさ」が高くなっています。

・傘を利用している。月額で280円でいつも2本借りれるから、1本は家に置いて、もう一本は外出時の急な雨のときに借りることができる。（男性40歳）
・AppleMusicはk-popの日本ではマイナーなグループの曲も多くて良い。（女性25歳）
・少年ジャンプ+は、毎週分厚い雑誌を買わずにすむのでお勧めです。（女性39歳）
・オーディブルは、好きな時に本を聞きながらいろいろな事が出来るので、毎日のように聞いています。読み終わったら、好きそうな本をセレクトしてくれたり、新しい本がすぐに読めるのも良いです。（女性49歳）
・日比谷花壇のお花の定額サービス。いろいろあるのですが、毎日お店でお花が一本受け取れるサービスを続けています。普段使うスーパーに隣接されているのでほぼ毎日お花が受け取れて、お得だと思います。（女性60歳）