【 ウォーターサーバーの利用 】に関するアンケート調査（第13回）

家庭用ウォーターサーバーの利用経験者は1割強、現在利用している人は4.7%です。

主に利用している・利用したことがある家庭用ウォーターサーバーのタイプは、「リターナブル方式のボトル」が利用経験者の44.2%、「ワンウェイ方式のボトル・パック」が35.8%、「水道直結型」が6.0%、「水道水補充型」が4.0%です。 ウォーターサーバーを現在利用している人では、「ワンウェイ方式のボトル・パック」が5割強、「リターナブル方式のボトル」が3割弱となっています。

家庭用ウォーターサーバーを利用したことがない人に、利用していない理由を聞きました（複数回答）。「設置スペースをとられる・邪魔」「電気代、レンタル代など維持費がかかる」が各4割弱、「水道水で十分」「それほど水にこだわりがない」「ミネラルウォーターや浄水器など、現在飲んでいる水で満足している」が各3割弱です。

家庭用ウォーターサーバーを利用したことがあるが現在は利用していない人に、利用をやめた理由を聞きました（複数回答）。「電気代、レンタル代など維持費がかかる」「設置スペースをとられる・邪魔」が4割前後で上位2位、「ミネラルウォーターや浄水器などで十分」「水道水で十分」が各2割強、「経済的余裕がない」「ボトル交換や返却が面倒」が各2割弱です。「設置スペースをとられる・邪魔」は、女性40〜70代で高くなっています。

※時系列グラフ、グラフの続きは【調査結果詳細】で見ることができます。

家庭用ウォーターサーバーの利用意向者は、「利用したい」「やや利用したい」を合わせて8.1%です。現在利用している人では8割強、利用をやめた人では1割強、知っているが利用したことがない人では約4%となっています。非利用意向者は（「利用したいと思わない」「あまり利用したいと思わない」の合計）は75.4%です。

＜アクアクララ＞配達も早いし定期的にメンテナンスもしてくれる。（女性51歳）
＜アクアクララ＞広告などで名前をよく見聞きしていて親しみがあったから。（女性33歳）
＜クリクラ＞その当時、注文が1本単位で必要なときだけ注文できたので、経済的で無駄が無かった。（男性59歳）
＜クリクラ＞水道水をもとにしているので、犬も飲めるから。（女性59歳）
＜プレミアムウォーター＞以前他の物を利用していたがそれより安い。機械のデザインが好き。（女性63歳）
＜プレミアムウォーター＞試飲した時の水の味も美味しかったのと水に含まれる成分。（男性42歳）
＜コスモウォーター＞機械代がある一定の条件を満たせば無料になったし、手入れも機械の周りを拭くだけで基本的には何もしなくてよいところで選びました。（女性47歳）
＜コスモウォーター＞最初に利用特典、知名度、採水地を総合判断。（男性39歳）
＜フレシャス＞デザインも良くて、電気代が一番安いから。（女性41歳）
＜フレシャス＞子供の手が届かない位置にボタンがあること。70℃のお湯も出る点で選びました。ミルク作りに便利。（女性35歳）