【 自動車保険の利用 】に関するアンケート調査（第20回）

自動車保険（任意保険）の加入率は72.2%です。「自分の名前で加入している」は50.4%、男性30代では5割弱、男性50〜70代では7割前後となっています。

自動車保険加入者が加入している保険会社は（複数回答）、「東京海上日動火災保険」が17.6%、「損保ジャパン」が12.5%、「SBI損保」が10.1%、「三井住友海上火災保険」「あいおいニッセイ同和損保」が各8.1%となっています。

自動車保険の加入経路は（複数回答）、「パソコンからインターネット経由で加入」が加入者の33.9%、「保険代理店経由で加入」が17.5%、「自動車を購入した店で加入」が16.3%です。

自動車保険加入時に参考にした情報源は（複数回答）、「保険商品を扱ったホームページや保険商品の比較サイト」が加入者の18.6%、「家族・親戚・友人・知人のクチコミ」「テレビ番組・CM」「自動車を購入した店」が各1割強です。 『ソニー損保』主加入者では「テレビ番組・CM」、『JA共済』『こくみん共済coop』主加入者では「家族・親戚・友人・知人のクチコミ」が1位となっています。

自動車保険選定時の重視点は（複数回答）、「保険料の安さ」「補償内容の充実度」が加入者の各50%台、「事故時の対応力・サービス」「商品内容のわかりやすさ」が各30%台です。「保険料の安さ」は、『SBI損保』『三井ダイレクト損保』主加入者で特に高くなっています。

自動車保険加入者の契約先見直し意向は、「見直したい」「予定はないが条件が良ければ見直したい」を合わせて3割強です。『SBI損保』『チューリッヒ保険』主加入者では5割前後となっています。

今後自動車保険に最も加入したい保険会社は、「ソニー損保」「東京海上日動火災保険」が各6%台、「損保ジャパン」「SBI損保」が各4%台です。「わからない」が5割となっています。

＜東京海上日動火災保険＞当時保険会社と言えば東京海上しか思いつかなかった。（女性68歳）
＜東京海上日動火災保険＞親が以前から家族割引で入っていて、それを引き継いだから。（女性48歳）
＜損保ジャパン＞会社が損保の代理店をしていて団体割引がある。（男性67歳）
＜損保ジャパン＞複数年契約ができる。知り合いの代理店だから。（男性57歳）
＜SBI損保＞保険料が安く、オプションで必要なものだけをつけられたから。（男性55歳）
＜SBI損保＞ネット申し込みで安く、問い合わせは電話での対応も親切丁寧で分かりやすく、お客様の立場でアドバイスしてもらえる。（女性66歳）
＜三井住友海上火災保険＞車を買い替えた際、代理店の人に勧められて、説明を受けて納得したから。（女性58歳）
＜三井住友海上火災保険＞アフターサービスがしっかりしていて、安心できる。（女性61歳）