【 大手スーパーの利用 】に関するアンケート調査（第9回）

食品以外に衣料や家電なども売っている総合スーパー。その総合スーパーを週1回以上利用する人は3割強です。

総合スーパー利用者に、普段利用する総合スーパーを聞いたところ（複数回答）、「イオン」が61.0％、「イトーヨーカドー」が24.8％となっています。いずれの地域も「イオン」が1位です。次ぐ2位は、北陸・中部では「アピタ、ピアゴ」、近畿では「ダイエー」となっています。

総合スーパー利用時の重視点は（複数回答）、「立地がよい、便利な場所にある」「価格が手頃」が利用者の各5割弱、「食品の品揃えが充実している」「駐車場が充実している」が4割前後です。「価格が手頃」は、西友主利用者で約65％と高くなっています。

総合スーパーを利用することが多い場面は（複数回答）、「食料品を買う」が利用者の74.9％、「下着や衣料小物、靴などを買う」「衣料品を買う」が各30％台、「パン屋、書店などの専門店を利用する」「その他の日用品を買う」「飲食店、フードコートを利用する」が各20％台です。「下着や衣料小物、靴などを買う」は女性や高年代層、「子どもづれで買い物をする」は女性30・40代で高くなっています。

・どこも、似たような店が入っているように感じる。（男性31歳）
・店内が広くて、なかなか目ぼしいものがみつけられない。（男性37歳）
・客の質が悪い。手にとったのに買わないものを別の売り場に乱雑に置く、ショッピングカートを店の外に放置する、いろいろある。（男性42歳）
・右折入場禁止など、車で行く時に、不便を感じてます。（男性48歳）
・駐車場が狭いのか、いつも混雑しており、探すのが大変。（男性78歳）
・衣服関係の専門店の割合が高いので、雑貨や食べ物関係の店を増やしてほしい。（女性28歳）
・建物が古く、トイレなどの設備が汚い。食料品が周辺スーパーより高い。（女性33歳）
・レストランの店舗数が少ないのでマンネリになる。（女性46歳）
・店員さんが少なくて、聞いたり相談したりができにくい。（女性68歳）
・広すぎる総合スーパーは買い物に回るときに疲れる。（女性72歳）