【 証券会社のイメージ 】に関するアンケート調査（第12回）

信頼性や安心感があると思う証券会社は（複数回答）、「野村證券」が29.4％、「大和証券」「SBI証券」が各10％台です。主に利用している証券会社を信頼できると回答した人は、『SBI証券』『SMBC日興証券』『大和証券』『野村證券』『松井証券』主利用者で各70％台となっています。

手数料が安いと思う証券会社は（複数回答）、「SBI証券」「楽天証券」が各2割弱、「GMOクリック証券」「松井証券」が7〜9％です。主に利用している証券会社を手数料が安いと回答した人は、『SBI証券』『松井証券』主利用者で各8割強、『GMOクリック証券』『楽天証券』主利用者で各7割となっています。

先進性があると思う証券会社は（複数回答）、「SBI証券」「楽天証券」が各1割強、「GMOクリック証券」が7.2％、「野村證券」「マネックス証券」が5〜6％です。

顧客対応がよいと思う証券会社は（複数回答）、「野村證券」が12.7％、「大和証券」「SBI証券」が各6％台です。「いずれもない」は7割弱で、他のイメージ項目より比率が高くなっています。

今後最も取引をしてみたい・取引を続けたいと思う証券会社は、「SBI証券」が10.2％、「楽天証券」が8.8％、「野村證券」が6.5％です。主に利用している証券会社を今後も利用したいと回答した人は、『SBI証券』『松井証券』『マネックス証券』『楽天証券』主利用者で7〜8割となっています。

『SBI証券』
・手数料・商品力・情報・ツールの使い易さ等総合的に他社より上回っている。（男性67歳）
・ネット専業なので必要なことだけをお願いできるのが利用しやすい。（女性52歳）
・手数料も安く、使いやすいツールも多々あるので、初心者から上級者まで利用できるネット証券会社。（男性36歳）

『楽天証券』
・楽天の会員なのでポイントが使えて良いと思います。（女性59歳）
・証券と銀行ダブルで金利アップ。なかなか考えた戦略。やるな楽天。（男性61歳）
・ネット証券なので手数料が安く、楽天なので他のサービスと相まってお得。（女性28歳）

『野村證券』
・大手。素人が取引していい会社じゃなさそう。（女性36歳）
・証券会社の中で最も信用できる。リーディングカンパニー。（男性55歳）
・社員教育が行き届き、どんなことでも知性的に対応でき相談も安心して信頼出来ます。さすが野村證券といった顧客対応が素晴らしいです。（女性72歳）