【 レンタカー 】に関するアンケート調査（第４回）

国内でレンタカーを利用したことがある人は6割弱、自動車所有者の6割強、非所有者の4割強です。利用頻度は「数年に1回程度」が15.7％、「それ以下」が29.8％となっています。

国内でレンタカーを利用したことがある人のうち、直近1年以内に利用した人は3割弱、5年以内に利用した人は5割強となっています。

直近5年以内に国内でレンタカーを利用した人の利用場面は（複数回答）、「国内旅行での、旅行先での利用」が63.2％で最も多く、「遊び、レジャー（旅行以外）」が17.3％、「国内旅行での、出発地からの利用」が9.8％です。自動車非所有者では、「遊び、レジャー（旅行以外）」「国内旅行での、出発地からの利用」が高くなっています。

直近5年以内に国内でレンタカーを利用した人が、最もよく利用したレンタカー会社は、「トヨタレンタリース」が23.3％、「ニッポンレンタカー」「オリックスレンタカー」が各1割強です。

直近5年以内に国内でレンタカーを利用した人に、レンタカー会社選定時の重視点を聞いたところ（複数回答）、「営業所へのアクセスの良さ」「料金が割安」が5〜6割、「使い慣れている」が25.2％となっています。「料金が割安」の比率は、『ニコニコレンタカー』『バジェット・レンタカー』主利用者で高く、『トヨタレンタリース』『ニッポンレンタカー』主利用者で低くなっています。

レンタカーの利用意向は3割強です。利用頻度が『週1回以上』『月2〜3回』の層では各6割弱、『月に1回』『年に数回』『数年に1回』の層では7〜9割、『数年に1回未満』の層では3割弱、非利用者では約6％となっています。

・利用できる車種が人気系のものが多いので、乗り慣れていないと扱いにくいこと。（男性35歳）
・返す時のガソリン満タン。借りた時は満タンじゃなかったのに。（男性39歳）
・空港の近くで借りる時に同じ飛行機の人が一斉に押し掛けるので、カウンターが混みあって受付に時間がかかり、その時間が勿体無い。（男性41歳）
・カーナビが古くて道路が載っていなかった。（男性58歳）
・営業時間が始まるのが遅い。もっと早ければより遠くまで移動でき、時間を有効に使えるので。（女性29歳）
・子供の部活の楽器運搬の為に利用します。楽器専用車があればいいなと感じます。（女性37歳）
・当時は小さい子供が複数人でチャイルドシートが大変でした。（女性45歳）
・返却予定時刻より早く返却しても返金されない。（女性53歳）