【 ウォーターサーバーの利用 】に関するアンケート調査（第10回）

利用している飲用水は「水道水」が54.6%、「市販のミネラルウォーター」が30.1%です。「浄水器(蛇口取り付け型)を通した水道水」は19.2%です。北海道、東北、北陸などでは「水道水」が各7割で、他地域より比率が高くなっています。

家庭用ウォーターサーバーを「現在利用している」は4.3%で、「利用したことがあるが現在は利用していない」(7.0%)とあわせた利用経験者は11.3%です。さらに「知っているが利用したことはない」(80.4%)をあわせると認知率は9割強です。

家庭用ウォーターサーバーを利用し始めたきっかけは「無料お試し期間があった」が、利用者・経験者の30.2%、「店頭、街頭などでのキャンペーンやデモを見た」が21.3%、「おいしい水が飲みたいと思った」「安全な水を利用したいと思った」「家族や友人・知人のすすめ」などが各10%台です。過去調査と比べ「無料お試し期間があった」などが減少傾向です。ウォーターサーバー現在利用者では「店頭、街頭などでのキャンペーンやデモを見た」「おいしい水が飲みたいと思った」「安全な水を利用したいと思った」が上位3位です。

家庭用ウォーターサーバーを利用していない理由は「電気代、レンタル代など維持費がかかる」「設置スペースをとられる・邪魔」が利用未経験者の各3割強、「それほど水にこだわりがない」「水道水で十分」「ミネラルウォーターや浄水器など、現在飲んでいる水で満足している」が各3割弱、「ボトル交換や手入れ等が面倒そう」「経済的余裕がない」が各2割弱です。「設置スペースをとられる・邪魔」などは、女性40代以上で1位となっています。「ミネラルウォーターや浄水器など、現在飲んでいる水で満足している」は、若年層での比率が低い傾向です。また、北海道や東北、北陸などでは「水道水で十分」の比率が高くなっています。

家庭用ウォーターサーバーの利用中止理由は「電気代、レンタル代など維持費がかかる」「設置スペースをとられる・邪魔」が各3〜4割、「水道水で十分」「ミネラルウォーターや浄水器などで十分」「ボトル交換や返却が面倒」「経済的余裕がない」などが各2割です。「水道水で十分」は男性、「設置スペースをとられる・邪魔」は女性での比率が高くなっています。

家庭用ウォーターサーバーのタイプは、「リターナブル方式のボトル(容器を回収し再利用)」が利用経験者の45.9%、「ワンウェイ方式のボトル・パック(容器は使い捨て、ゴミに捨てる)」が34.4%、「水道直結型(POU型)※水道管や蛇口にパイプをつなげ水道水を使う」が8.5%です。

家庭用ウォーターサーバー利用意向者(「利用したい」「やや利用したい」の合計)は全体の8.1%、非利用意向者(「利用したいと思わない」「あまり利用したいと思わない」の合計)は74.4%です。利用意向者の比率は、女性10〜30代でやや高くなっています。また、現在利用者では8割弱ですが、利用中止者では1割強、利用未経験者では約4%です。

◆アクアクララ
・キャンペーンで無料で利用でき、キャッシュバックがあった。(男性 50歳)
・お試しキャンペーンをやっていてその当時は代表的なメーカーだったから(女性 56歳)
◆クリクラ
・おためしで無料期間があり試してみて良かったから(女性 52歳)
・ポイントサイトで、そのウオーターサーバーを契約したらポイントがあったので。(女性 60歳)
◆プレミアムウォーター
・ショッピングモールで開催していたイベントで試飲しておいしかったので(男性 39歳)
・デザインがおしゃれでかわいい点と節電仕様になっている点です。(女性 46歳)
◆コスモウォーター
・大型スーパーで宣伝をやっていた。使っていてボトルが重たすぎてやめた。(女性 68歳)
・価格や口コミを見てメーカーのサイトで検討し、サーバーのデザイン等も検討して。(女性 49歳)
◆フレシャス
・たまたまスーパーの店頭でデモをしているところに出くわし、水の補充が自分でできる重さだったから(女性 74歳)
・ショッピングモールでデモンストレーションしていたから。(女性 37歳)