【 証券会社のイメージ 】に関するアンケート調査（第10回）

　信頼性や安心感があると思う証券会社は、「野村證券」が27.5％で最も多く、「大和証券」「SBI証券」「みずほ証券」が各1割強です。主利用証券会社を信頼できると回答した人は、野村證券主利用者・大和証券主利用者・GMOクリック証券主利用者で各8割と高くなっています。

　手数料が安いと思う証券会社は、「SBI証券」「楽天証券」が各15％で上位2位、「カブドットコム証券」が10.3％、「GMOクリック証券」が8.0％、「松井証券」「マネックス証券」が各6％です。「いずれもない」が6割弱となっています。主利用証券会社を手数料が安いと回答した人は、GMOクリック証券主利用者・SBI証券主利用者で各8割強、松井証券主利用者・楽天主利用者で各7割強みられます。
　

　先進性があると思う証券会社は、「SBI証券」が11.2％、「楽天証券」「カブドットコム証券」が8〜9％、「GMOクリック証券」「マネックス証券」が各6％です。「いずれもない」が6割強みられます。主利用証券会社を先進性があると回答した人は、GMOクリック証券主利用者・SBI証券主利用者で各6割と高くなっています。

　顧客対応がよいと思う証券会社は、「野村證券」が12.1％、「大和証券」「SBI証券」「みずほ証券」が5〜6％です。「いずれもない」が7割弱で、他のイメージより高くなっています。主利用証券会社を顧客対応がよいと回答した人は、GMOクリック証券主利用者・大和証券主利用者・野村證券主利用者で各5割弱みられます。
　

『SBI証券』
・SBI銀行と連携しているので、お金のやり取りがスムーズにできる。（男性60歳）
・若い人を中心にネット上で勢いのあるイメージ。（女性41歳）
・ネット証券ではトップクラスの人気があります。使いやすくて好きです。（男性32歳）

『野村證券』
・証券界のガリバー。サービスや情報の充実、便利である等々。（男性52歳）
・難しい知識を知っていて堅い感じ。お問い合わせしにくい。（女性43歳）
・手数料等、他と比べて高い気もするが大手として信頼している。ただし、勧誘は好まない。（女性68歳）

『楽天証券』
・スマートフォンでの取引に便利なアプリがある。（男性45歳）
・普通のネット証券、楽天グループのポイント連携が良い。（男性57歳）
・銀行もあって、株を購入する資金を動かすのがスムーズで、便利。（女性46歳）