自主企画アンケート結果

【 医療保険の加入 】に関するアンケート調査(第11回)

医療保険に加入する際、情報収集から申し込みまで「すべてインターネットを利用したい」は2割強
マイボイスコム株式会社(東京都千代田区、代表取締役社長:高井和久)は、11回目となる『医療保険の加入』に関するインターネット調査を2017年12月1日〜5日に実施し、11,142件の回答を集めました。調査結果をお知らせします。
【調査結果】 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23308

<TOPICS>
医療保険加入者は7割。加入者の継続意向は5〜6割、見直し意向は1割。未加入者の新規加入意向は1割強
医療保険加入時に、「情報はネットで集めたいが、最終的には販売員などに相談して決めたい」が3割弱、「すべてインターネットを利用したい」は2割強、「最初から販売員などに相談して決めたい」は1割強


  • 医療保険の加入状況、加入・見直し意向

     医療保険の加入者は7割です。「医療保険として単独で加入している」が35.1%、「生命保険の特約としての医療保障に加入している」が22.9%となっています。

     医療保険の加入や見直しを検討したいかを聞いたところ、「現在加入の医療保険を継続したい」(継続意向)は36.2%、加入・見直し意向(解約、追加加入、解約し再加入、新規加入)は1割となっています。医療保険加入者の継続意向は5〜6割、見直し意向(解約、追加加入、解約し再加入)は1割です。未加入者の新規加入意向は1割強となっています。
     医療保険の加入状況
     医療保険の加入・見直し意向


  • 主に加入している医療保険会社、満足度

     主に加入している医療保険会社は、「アフラック」「県民共済」が1割強、「日本生命」「かんぽ生命」「全労済」「第一生命」が6〜7%となっています。

     主加入医療保険について「満足」の比率を見ると、『CO・OP共済』『県民共済』『三井住友海上あいおい生命』主加入者で各3割弱みられます。「満足」「やや満足」の合計値は、これらの3社では各7割弱、『メディケア生命』『東京海上日動あんしん生命』で各6割強と他の層より高くなっています。


  • 医療保険の加入経路

     医療保険の加入経路は、「知り合いや紹介を受けた営業職員、販売員を通じて」が24.8%、「自宅や勤務先に訪問してくる営業職員、販売員を通じて」が18.2%となっています。『オリックス生命』主加入者では「ファイナンシャルプランナーなどの専門家を通じて」、『ソニー損保』主加入者では「インターネットで資料請求し、申込書を郵送」、『チューリッヒ生命』主加入者では「保険ショップ」が1位です。『アクサダイレクト生命』主加入者では「インターネットで申込み手続き」の比率が高くなっています。


  • 医療保険加入時の商品選定の決め手

     医療保険に加入する際に商品を選ぶポイントは、「月々の保険料が安い」(57.3%)がトップ、「病気での入院給付金日額が十分である」「十分な額の手術給付金がある」「日帰り入院も保障してくれる」が各20%台で続きます。「日帰り入院も保障してくれる」「商品内容がわかりやすい」は、女性40代以上で比率がやや高い傾向です。『オリックス生命』『チューリッヒ生命』『メディケア生命』『県民共済』『全労済』『CO・OP共済』主加入者では、「月々の保険料が安い」の比率が他の層より高くなっています。


  • 医療保険加入時のインターネット利用方法

     医療保険加入時にインターネットをどのように利用したいかを聞いたところ、「情報はネットで集めたいが、最終的には販売員などに相談して決めたい」が28.1%、女性20・30代で比率が高くなっています。「情報収集から相談、商品決定、申込みまで、すべてインターネットを利用したい」は24.2%、『アクサダイレクト生命』『ソニー損保』『県民共済』主加入者では4割〜6割と他の層より高くなっています。「インターネットは利用せず、最初から販売員などに相談して決めたい」は11.1%です。
     医療保険加入時のインターネット利用方法


  • 【回答者のコメント】
  • 主加入医療保険の加入理由 (全5,573件)

    『アフラック』
    ・加入した時に、価格と補償内容を考慮して一番自分の要望にあったから。(男性42歳)
    ・知人が加入していて、評判が良かったから。(女性44歳)
    ・がん保険でアフラックに加入しているので、医療保険も加入した。(男性65歳)

    『県民共済』
    ・手軽な料金で掛け捨てだけど、主婦にはちょうど良い補償額で気に入っています。(女性49歳)
    ・支払いがスムーズで、余剰金は返金してくれるから。(女性65歳)
    ・ファイナンシャルプランナーに相談して、これが1番と聞いた。(女性42歳)

    『日本生命』
    ・若い時に加入したが、おそらく何社かの中で内容が充実していたからだと思う。(女性64歳)
    ・会社で団体加入すると保険料が安かったから。(男性58歳)
    ・終身保険なので経営状態が健全・安心な大手を選択。友人の紹介。(女性66歳)




調査結果の詳細はこちら"
(アンケートデータベース「MyEL」のページへ)



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