【 パーソナルローンの利用 】に関するアンケート調査（第10回）

　パーソナルローンの利用経験者は14.8％、「現在利用している」が4.4％、「以前、利用したことがあるが現在は利用していない」が10.4％となっています。男性20代以上では、現在利用者が約6〜7％です。利用経験者は、男性40代以上で2割強、男性20・30代で10％台、女性では1割弱となっています。
　

　利用したことがあるパーソナルローンは、「アコム」「アイフル」「プロミス」が利用経験者の各2割で上位にあがっています。現在利用者に限定すると、「アコム」「楽天銀行スーパーローン」「アイフル」の順で多くなっています。

　主利用パーソナルローンは、「アコム」が利用経験者の10.2％、「アイフル」が6.3％、「プロミス」が6.0％、「三菱東京UFJ銀行カードローン」が5.9％などです。主利用パーソナルローンの魅力点を聞いたところ、「知名度・実績があるので信頼できる」「店舗やATMの場所が利用しやすい」「金利や手数料が低い」が各2割で上位にあがっています。過去調査と比べて、「店舗やATMの場所が利用しやすい」は減少傾向です。主利用ローン会社別にみると、『オリックスVIPローンカード』『住信SBIネット銀行ネットローン』『楽天銀行スーパーローン』では「金利や手数料が低い」、『みずほ銀行カードローン』では「大手銀行のグループに属しているので信頼できる」が1位です。

　パーソナルローンの利用意向は5.8％、現在利用者では5割強、利用中止者では2割弱、未経験者では約2％です。非利用意向は7割強、現在利用していない層では6〜7割となっています。

　パーソナルローンに対するここ1〜2年のイメージの変化は、「以前から悪いイメージがあり、現在も変わらない」が52.5％、「以前から悪いイメージがあり、現在は更に悪くなった」が8.9％、「以前は悪いイメージがあったが、現在はよいイメージを持つようになった」が5.6％です。「以前から悪いイメージがあり、現在も変わらない」は、パーソナルローン利用未経験者では6割弱、現在利用者・利用経験者では2〜4割です。パーソナルローン現在利用者では、「以前からよいイメージを持っており、現在も変わらない」「以前は悪いイメージがあったが、現在はよいイメージを持つようになった」が2〜3割で他の層より比率が高くなっています。
　

・【以前からよいイメージを持っており、さらによいイメージを持つようになった】借り入れを行うとお得な特典が付くキャンペーンがあったりするところ。（男性45歳）
・【以前からよいイメージを持っており、現在も変わらない】審査が早く、できることできないことを正確に説明してくれる。（男性61歳）
・【以前はよいイメージを持っていたが、現在は悪くなった】金利が高いのと、主婦だと自動リポ払いのカードしか選択できないので損。（女性54歳）
・【以前は悪いイメージがあったが、現在はよいイメージを持つようになった】お金を借りるなんていいイメージはなかったが、契約もスムーズに出来たし、借りすぎなければ返済に追われることもないので、無理なく返せた。（女性31歳）
・【以前から悪いイメージがあり、現在も変わらない】元々、金利が高く利用すると借金が増える感じがあったが、やたら弁護士事務所の過払い金広告を見ると余計にそう思う。（女性49歳）
・【以前から悪いイメージがあり、現在は更に悪くなった】金利が高い。借りたら返済が大変になるのにバンバンCMで勧誘してる感じが嫌。足りなければ、借りたらいいというCMが嫌い。（女性41歳）