 | ネットスーパー利用経験は2割弱、現在利用は1割強。週１回以上利用者は2割弱、月１回以上利用者が6割強で、「月に数回程度」「月に１回程度」「２〜３ヶ月に１回程度」がボリュームゾーン |
| ネットスーパー利用経験者の利用理由は「重いもの・かさばるものを届けてくれる」が最も多く、「買い物時間を節約できる」「配送料が無料・割安」「外出したくないときに便利」が続く。SEIYUドットコム主利用者では「配送料が無料・割安」、ダイエーネットスーパー主利用者では「ポイントや特典がある」が2位 |
| ネットスーパー利用時の重視点は「品揃えの充実度」「送料の安さ」「商品の価格」「品質の良さ」「配送の確実さ」「配送時間の正確さ」「注文のしやすさ、手順のわかりやすさ」などが上位。SEIYUドットコム主利用者では「送料の安さ」が1位 |
| ネットスーパー利用意向者は全体の2割強、現在利用者の9割、利用中止者の4割弱、利用未経験者の1割。女性の方が男性より、利用意向者の比率が高い |
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【調査対象】 「ＭｙＶｏｉｃｅ」のアンケートモニター
【調査方法】 インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査機関】 マイボイスコム株式会社
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【調査時期】 2015年10月1日〜10月5日
【回答者数】 10,409名
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| 性別 |
男性 |
女性 |
合計 |
年代 |
10代 |
20代 |
30代 |
40代 |
50代
以上 |
合計 |
| 度数 |
5,333 |
5,076 |
10,409 |
度数 |
70 |
678 |
1,723 |
3,027 |
4,911 |
10,409 |
| ％ |
51% |
49% |
100% |
％ |
1% |
6% |
17% |
29% |
47% |
100% |
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| １． |
ネットスーパー利用経験
〔あなたはネットスーパーを利用したことがありますか。※実際に店舗が存在するスーパーマーケットが提供するネットスーパーについてお答えください。また、生協などの食材宅配サービスは含みません。〕
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ネットスーパー利用経験は19.5％、現在利用は12.0％です。「定期的に利用している」が3.4％、「不定期だが利用している」が8.6％となっています。
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| ２． |
ネットスーパーで購入する（していた）商品
〔（利用したことがある方）あなたがネットスーパーでよく購入する商品・購入していた商品を教えてください。（複数回答可）〕
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ネットスーパー利用経験者が、よく購入する・していた商品は「野菜」「米、もち」「飲料（アルコール除く）」が各4割、「精肉類、食肉加工品（ﾊﾑ、ﾍﾞｰｺﾝ、ｳｲﾝﾅｰなど）」「牛乳、乳製品」「アルコール類」「調味料、たれ・ソース類、油など」「魚介類、水産加工品（練り製品、干物など）」「パン類、シリアル」「果物類」などが各3割となっています。
西友ネットスーパー主利用者では、野菜や果物類などの生鮮食品よりも、「トイレットペーパー、箱ティッシュ」「飲料（アルコール除く）」「アルコール類」などの方が、比率が高くなっています。
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＜上記以外に以下の設問があります。自由記述の項目もございます。＞
- ３．ネットスーパー利用理由
（利用したことがある方）あなたがネットスーパーを利用している理由・利用していた理由は何ですか。（複数回答可）
- ４．ネットスーパー利用時の重視点
（利用したことがある方）あなたがネットスーパーを利用するにあたり、重視する点をお聞かせください。（複数回答可）
- ５．直近1年間のネットスーパー利用頻度
（現在利用している方）ここ１年間のネットスーパーの利用頻度を教えてください。不定期で利用している方も、平均的な利用頻度をお答えください。
- ６．直近１年間の利用ネットスーパー
（現在利用している方）あなたが直近１年間に利用したことがあるネットスーパーはどこですか。（複数回答可）
- ７．直近１年間の最頻利用ネットスーパー
（現在利用している方）あなたが直近１年間に最もよく利用したネットスーパーはどこですか。
- ８．ネットスーパー利用意向
（全員）あなたは今後、ネットスーパーを利用したいと思いますか。
- ９．回答者のコメントから
ネットスーパーの不満点（自由記述）
（MyELのページへ）
