 | 直近１年間の宅配ピザチェーン店利用者は4割弱で2010年調査より減少。「半年に1回程度」「1年に1回程度」が各1割強。利用場面上位は「家族といるとき」「ピザが食べたくなったとき」「大勢で集まるとき」など |
| この１年間の利用店舗は全体では「ピザーラ」「ピザハット」「ドミノ・ピザ」が各３割でトップ３（地域により異なる）。最もおいしいと思う宅配ピザチェーンでも同様の3店舗が上位。最頻利用宅配ピザチェーンの「満足」の比率はPIZZA SALVATORE CUOMO主利用者、アオキーズ・ピザ主利用者、ピザポケット主利用者などで他の層より高い |
| 宅配ピザチェーン店利用時の重視点は「味が好み」、「生地がおいしい」「価格」「メニューが豊富」「割引やおまけサービス（クーポンなど）が充実している」などが上位。ピザ 10.4主利用者、ピザポケット主利用者では「価格」を重視する人が最も多い |
| インターネットで注文する人は宅配ピザ利用経験者の5割弱。「割引サービスがある」「クーポンが使える」など、割引や特典をネットでの注文理由にあげる人が多い |
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【調査対象】 「ＭｙＶｏｉｃｅ」のアンケートモニター
【調査方法】 インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】 2013年12月1日〜12月5日
【調査機関】 マイボイスコム株式会社
【回答者数】 11,746名
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| 性別 |
男性 |
女性 |
合計 |
年代 |
10代 |
20代 |
30代 |
40代 |
50代
以上 |
合計 |
| 度数 |
5,909 |
5,837 |
11,746 |
度数 |
102 |
957 |
2,578 |
3,710 |
4,399 |
11,746 |
| ％ |
50% |
50% |
100% |
％ |
1% |
8% |
22% |
32% |
37% |
100% |
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| １． |
直近１年間の宅配ピザチェーン利用頻度
〔あなたはこの１年間に、宅配ピザのチェーン店をどのくらいの頻度で利用していますか。（外食や持ち帰りは含みません）〕
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この１年間の宅配ピザチェーン店利用者は36.3％です。2010年調査より減少しています。利用頻度は「半年に1回程度」「1年に1回程度」が各1割強です。
この１年間の利用率は女性や、20・30代で高くなっています。また、北陸や中国、四国では3割弱と、他の地域より低くなっています。
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| ２． |
宅配ピザの利用場面
〔（宅配ピザのチェーン店を利用したことがある方）あなたは、どんな時に宅配ピザを利用しますか。（複数回答可）〕
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宅配ピザ利用経験者について、利用場面をたずねたところ、「家族といるとき」「ピザが食べたくなったとき」「大勢で集まるとき」が上位3位で、各3〜4割となっています。
「大勢で集まるとき」「特別なイベントがあるとき」などは若年層ほど多い傾向です。女性では「ピザが食べたくなったとき」が最も多く、女性20代と50代以上では1位となっています。
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＜上記以外に以下の設問があります。自由記述の項目もございます。＞
- ３．宅配ピザにネットで注文する理由
（宅配ピザのチェーン店を利用したことがある方）あなたは、宅配ピザを利用するとき、インターネットで注文しますか。注文する方は、ネットから注文する理由をお聞かせください。（複数回答可）
- ４．直近１年以内に利用したことがある宅配ピザチェーン
（この１年間に宅配ピザのチェーン店を利用した方）あなたが直近１年以内に利用したことのある宅配ピザチェーン店をお選びください。（複数回答可）
- ５．直近１年間での最頻利用宅配ピザチェーン
（この１年間に宅配ピザのチェーン店を利用した方）直近１年以内に利用したもののうち、もっともよく利用する宅配ピザチェーン店を１つお選びください
- ６．最頻利用宅配ピザチェーンの満足度
（この１年間に宅配ピザのチェーン店を利用した方）最もよく利用する宅配ピザチェーン店について、満足度はいかがですか
- ７．宅配ピザチェーン店利用時の重視点
（この１年間に宅配ピザのチェーン店を利用した方）あなたが宅配ピザチェーン店を利用するにあたり、重視する点をお聞かせください。（複数回答可）
- ８．最もおいしいと思う宅配ピザチェーン
（宅配ピザのチェーン店を利用したことがある方）次のうち、あなたが最もおいしいと思う宅配ピザのチェーン店はどこですか。１つだけ選んでください
- ９．回答者のコメントから
宅配ピザチェーン店に対する不満（自由記述）
（MyELのページへ）
