 | 家電量販店月１回以上利用者は3割弱、2011年調査より利用頻度が低い傾向。直近1年間の利用店舗は「ヤマダ電機」が１位、「ケーズデンキ」「ヨドバシカメラ」「ビックカメラ」「エディオン」などが続く。東北では「ケーズデンキ」、近畿では「上新電機」、中国では「エディオン」が１位 |
| 最頻利用家電量販店の利用理由は「家から近い」「ポイントカードなどのお得なサービスがある」の他、「価格が安い」「駐車場がある」「品揃えが豊富」などが上位。ヨドバシカメラ、ビックカメラ主利用者では「ポイントカードなどのお得なサービスがある」が最も多い |
| 家電量販店店頭で商品購入時の事前の情報収集手段は「店頭の商品、商品情報（ＰＯＰなど）」が最も多く、「折込チラシ、ダイレクトーメール」「店員の説明」「商品比較サイト、クチコミサイト、Q&Aコミュニティなど」の順で続く |
| 家電量販店店頭で商品購入時に、注目した点は「価格」の他、「基本性能」「販売員の説明」「メーカー、ブランド」「値引率、ポイント還元率」など、さまざま。「販売員の説明」「商品説明（POP広告など）」は女性で多い |
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【調査対象】 「ＭｙＶｏｉｃｅ」のアンケートモニター
【調査方法】 インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】 2013年12月1日〜12月5日
【調査機関】 マイボイスコム株式会社
【回答者数】 11,822名
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| 性別 |
男性 |
女性 |
合計 |
年代 |
10代 |
20代 |
30代 |
40代 |
50代
以上 |
合計 |
| 度数 |
5,915 |
5,907 |
11,822 |
度数 |
131 |
999 |
2,562 |
3,715 |
4,415 |
11,822 |
| ％ |
50% |
50% |
100% |
％ |
1% |
9% |
22% |
31% |
37% |
100% |
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| １． |
家電量販店の利用頻度
〔あなたは、家電量販店をどのくらいの頻度で利用しますか〕
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家電量販店月１回以上利用者は28.3％です。2011年調査に比べ利用頻度が低い傾向がみられます。
男性や、高年代層で利用頻度が高い傾向です。
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| ２． |
直近１年間に利用した家電量販店
〔（家電量販店を利用する方）以下のうち、直近１年間に利用したことがある家電量販店をすべて教えてください。（複数回答可）〕
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直近１年間に利用した家電量販店は、全体では「ヤマダ電機」（52.8％）が１位です。以下、「ケーズデンキ」「ヨドバシカメラ」「ビックカメラ」「エディオン」などが各2〜3割で続きます。
東北では「ケーズデンキ」、近畿では「上新電機」、中国では「エディオン」が１位です。関東では「ビックカメラ」、中部では「エディオン」、九州では「ベスト電器」がそれぞれ2位、北陸では「100満ボルト」が3位にあがっています。
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＜上記以外に以下の設問があります。自由記述の項目もございます。＞
- ３．直近１年間の最頻利用家電量販店
（家電量販店を利用する方）以下のうち、直近１年間で、最もよく利用した家電量販店はどこですか。
- ４．直近１年間の最頻利用家電量販店の利用理由
（直近１年間に家電量販店を利用した方）直近１年間で最もよく利用した家電量販店について、その店舗を最もよく利用する理由をお聞かせください。（複数回答可）
- ５．直近１年間に家電量販店の店頭で購入したもの
（直近１年間に家電量販店を利用した方）あなたが、直近１年以内に、家電量販店の店頭で購入したものをお聞かせください。（複数回答可）
- ６．家電量販店店頭で商品購入時の、事前の情報収集手段
（直近１年間に家電量販店で商品を購入した方）あなたが、商品を家電量販店で購入した際、事前の情報収集はどのようにして行いましたか。（複数回答可）
- ７．家電量販店店頭で商品購入時に、注目した点
（直近１年間に家電量販店で商品を購入した方）あなたが、商品を家電量販店で購入した際、どのような点に注目して商品を見て回りましたか。（複数回答可）
- ８．回答者のコメントから
家電量販店での商品購入時の不満点（自由記述）
（MyELのページへ）
