旅行会社のイメージのアンケート調査（3）

[18417] 　旅行会社のイメージ（第3回）

	利用率は「ＪＴＢ」がトップで、「近畿日本ツーリスト」が続く。『信頼感・安心感』『親近感』でもこの2社が上位にあがっている
	『独自性がある』『革新的・先進的』だと思う旅行会社のトップは「H．I．S」で2位以下の「楽天トラベル」「JTB」などを10ポイント以上引き離す。企画力・開発力では「H．I．S」「ＪＴＢ」が上位2位
	今後利用したいと思う旅行会社の商品・サービスは「楽天トラベル」「ＪＴＢ」「H．I．S」が上位3位

【調査対象】　「ＭｙＶｏｉｃｅ」のアンケートモニター
【調査方法】　インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】　2013年11月1日～11月5日
【調査機関】　マイボイスコム株式会社
【回答者数】　11,817名

１．	利用したことがある旅行会社〔あなたは、次にあげる企業の旅行商品・サービスを利用したことがありますか。利用したことがある企業をすべてお聞かせください。（複数回答可）〕

		旅行商品・サービスを利用したことがある企業は「ＪＴＢ」（47.0％）、「近畿日本ツーリスト」（36.1％）が上位2位です。いずれも高年代層での利用率が高い傾向です。

２．	直近１年間の旅行会社利用頻度〔あなたは、この１年間に個人旅行で、旅行会社をどのくらい利用しましたか。〕

		個人旅行での旅行会社利用について、「この１年間では利用していない」が58.6％を占めます。利用率は2010年調査より減少しています。また、女性の方がやや多くなっています。利用回数は「１回」が19.6％です。

＜上記以外に以下の設問があります。自由記述の項目もございます。＞
　

３．信頼性・安心感があると思う旅行会社
次にあげる企業の旅行商品・サービスについて、あなたが「信頼性・安心感がある」と思う企業をお聞かせください。（複数回答可）
４．企画力・開発力があると思う旅行会社
次にあげる企業の旅行商品・サービスについて、あなたが「企画力・開発力がある」と思う企業をお聞かせください。（複数回答可）
５．独自性があると思う旅行会社
次にあげる企業の旅行商品・サービスについて、あなたが「独自性がある」と思う企業をお聞かせください。（複数回答可）
６．革新的・先進的であると思う旅行会社
次にあげる企業の旅行商品・サービスについて、あなたが「革新的・先進的である」と思う企業をお聞かせください。（複数回答可）
７．親近感があると思う旅行会社
次にあげる企業の旅行商品・サービスについて、あなたが「親近感がある」と思う企業をお聞かせください。（複数回答可）
８．利用したい旅行会社
今後利用する機会があるとしたら、あなたが利用してみたいと思う企業の旅行商品・サービスを、１つお聞かせください。
９．回答者のコメントから
旅行会社の商品・サービスでよかったもの・印象に残っているもの（自由記述）

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