 | 家電量販店月１回以上利用者は４割弱。「ヤマダ電機」が１位、「ヨドバシカメラ」「ケーズデンキ」「ビックカメラ」が続く |
| 最頻利用家電量販店の利用理由は「家から近い」「ポイントカードなどのお得なサービスがある」の他、「価格が安い」「駐車場がある」「品揃えが豊富」などが上位 |
| 家電量販店店頭で商品購入時の情報収集手段は「店頭の情報」が最も多く、「折込チラシ」「価格比較サイト、商品比較サイト」「店員の説明」などが続く |
| 家電量販店のショッピングサイト閲覧経験は６割、直近１年間の閲覧経験は半数弱。「ヤマダ電機WEB.COM」「ビックカメラ.com」「ヨドバシ.com」などが各２割弱で上位 |
|
【調査対象】 「ＭｙＶｏｉｃｅ」のアンケートモニター
【調査方法】 インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】 2011月12月1日〜12月5日
【調査機関】 マイボイスコム株式会社
【回答者数】 12,211名
|
| 性別 |
男性 |
女性 |
合計 |
年代 |
10代 |
20代 |
30代 |
40代 |
50代
以上 |
合計 |
| 度数 |
5,839 |
6,372 |
12,211 |
度数 |
162 |
1,297 |
3,262 |
4,090 |
3,400 |
12,211 |
| ％ |
48% |
52% |
100% |
％ |
1% |
11% |
27% |
33% |
28% |
100% |
|
| １． |
家電量販店の利用頻度
〔あなたは、家電量販店をどのくらいの頻度で利用しますか〕
|
| |
 |
| |
 |
家電量販店を月1回以上利用する人は37.7%です。男性の方が利用頻度が高くなっています。10・20代は利用率・頻度がやや低い傾向です。
|
|
| ２． |
直近１年間に利用した家電量販店
〔（家電量販店を利用する方）以下のうち、直近１年間に利用したことがある家電量販店をすべて教えてください（複数回答可）〕
|
| |
 |
| |
|
直近1年間に利用した家電量販店は、全体では「ヤマダ電機」が1位で57.6%にのぼります。
以下、「ヨドバシカメラ」「ケーズデンキ」「ビックカメラ」が各3割弱で続きます。
東北では「ケーズデンキ」、近畿では「上新電機」、中国では「デオデオ」が1位です。
関東では「ビックカメラ」、九州では「ベスト電器」が2位にあがっています。
|
|
＜上記以外に以下の設問があります。自由記述の項目もございます。＞
- ３．直近１年間の最頻利用家電量販店
（家電量販店を利用する方）以下のうち、直近１年間で、最もよく利用した家電量販店はどこですか
- ４．直近１年間の最頻利用家電量販店の利用理由
（直近１年間に家電量販店を利用した方）直近１年間で最もよく利用した家電量販店について、その店舗を最もよく利用する理由をお聞かせください（複数回答可）
- ５．直近１年間の最頻利用家電量販店の満足度
（直近１年間に家電量販店を利用した方）Ｑ３でお選びの、あなたが直近１年間で最もよく利用した家電量販店について、満足度をお聞かせください
- ６．直近１年間に家電量販店の店頭で購入したもの
（直近１年間に家電量販店を利用した方）あなたが、直近１年以内に、家電量販店の店頭で購入したものをお聞かせください（複数回答可）
- ７．家電量販店店頭で商品購入時の情報収集手段
（直近１年間に家電量販店で商品を購入した方）あなたが、商品を家電量販店で購入した際、どのように情報収集をしましたか。購入前後のことも含めてお聞かせください（複数回答可）
- ８．家電量販店のショッピングサイト閲覧経験
（全員）あなたは、ここ１年間に、家電量販店のショッピングサイト（オンラインショップ）を見たことがありますか。見たことがあるサイトをすべてお選びください（複数回答可）
- ９．回答者のコメントから
家電量販店のサービスについて、期待することはありますか。どのようなことでも結構ですので具体的にお聞かせください （自由記述）
（MyELのページへ）
