自主企画アンケート結果

[14508]  航空会社のイメージ(第5回)

飛行機の利用経験率は91.0%、年に2回以上利用している人は20.3%
航空会社選定時に重視する点は、「信頼性・安全性がある」が49.2%でトップ、次いで「価格が手頃・リーズナブル」が38.3%
『サービスがよい』、『安全性が高い』と思う航空会社は、いずれも「全日空(ANA)」がトップ
『今後利用したい航空会社』でも、「全日空(ANA)」がトップ
【調査対象】 「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】 インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】 2010月8月1日〜8月5日
【調査機関】 マイボイスコム株式会社
【回答者数】 13,609名
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 6,578 7,031 13,609 度数 196 1,562 4,395 4,404 3,052 13,609
48% 52% 100% 1% 12% 32% 32% 23% 100%
1. 飛行機利用頻度
〔あなたは、飛行機をどれくらいの頻度で利用していますか 〕
 
  これまでに飛行機を利用したことがある人は91.0%にのぼりますが、年に2回以上利用する人は20.3%です。


2. 飛行機利用目的
〔(飛行機を利用したことがある方)あなたが飛行機を利用する目的は何ですか(複数回答可) 〕
 
  「国内旅行」での利用が73.0%、「海外旅行」が57.1%です。


<上記以外に以下の設問があります。自由記述の項目もございます。>
 

  • 3.航空会社選定時の重視点

    〔(飛行機を利用したことがある方)あなたが航空会社を選ぶ際に重視することは何ですか(複数回答可)〕

  • 4.利用したことがある航空会社

    〔(飛行機を利用したことがある方)あなたが利用したことがある航空会社をお選びください(複数回答可) 〕

  • 5.「サービスがよい」と思う航空会社

    〔(全員)あなたが「サービスが良い」と思われる航空会社をお選びください(複数回答可) 〕

  • 6.「安全性が高い」と思う航空会社

    〔(全員)あなたが「安全性がある」と思われる航空会社をお選びください(複数回答可) 〕

  • 7.今後利用したい航空会社

    〔(全員)あなたが今後利用したい航空会社はどれですか。以下の中からすべてお選びください(複数回答可)〕

  • 8.回答者のコメントから

    〔航空会社への期待(自由記述)〕

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