| 飛行機の利用経験率は91.0%、年に2回以上利用している人は20.3% |
| 航空会社選定時に重視する点は、「信頼性・安全性がある」が49.2%でトップ、次いで「価格が手頃・リーズナブル」が38.3% |
| 『サービスがよい』、『安全性が高い』と思う航空会社は、いずれも「全日空(ANA)」がトップ |
| 『今後利用したい航空会社』でも、「全日空(ANA)」がトップ |
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【調査対象】 「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】 インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】 2010月8月1日〜8月5日
【調査機関】 マイボイスコム株式会社
【回答者数】 13,609名
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性別 |
男性 |
女性 |
合計 |
年代 |
10代 |
20代 |
30代 |
40代 |
50代 以上 |
合計 |
度数 |
6,578 |
7,031 |
13,609 |
度数 |
196 |
1,562 |
4,395 |
4,404 |
3,052 |
13,609 |
% |
48% |
52% |
100% |
% |
1% |
12% |
32% |
32% |
23% |
100% |
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1. |
飛行機利用頻度
〔あなたは、飛行機をどれくらいの頻度で利用していますか 〕
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これまでに飛行機を利用したことがある人は91.0%にのぼりますが、年に2回以上利用する人は20.3%です。
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2. |
飛行機利用目的
〔(飛行機を利用したことがある方)あなたが飛行機を利用する目的は何ですか(複数回答可) 〕
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「国内旅行」での利用が73.0%、「海外旅行」が57.1%です。
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<上記以外に以下の設問があります。自由記述の項目もございます。>
- 3.航空会社選定時の重視点
〔(飛行機を利用したことがある方)あなたが航空会社を選ぶ際に重視することは何ですか(複数回答可)〕
- 4.利用したことがある航空会社
〔(飛行機を利用したことがある方)あなたが利用したことがある航空会社をお選びください(複数回答可) 〕
- 5.「サービスがよい」と思う航空会社
〔(全員)あなたが「サービスが良い」と思われる航空会社をお選びください(複数回答可) 〕
- 6.「安全性が高い」と思う航空会社
〔(全員)あなたが「安全性がある」と思われる航空会社をお選びください(複数回答可) 〕
- 7.今後利用したい航空会社
〔(全員)あなたが今後利用したい航空会社はどれですか。以下の中からすべてお選びください(複数回答可)〕
- 8.回答者のコメントから
〔航空会社への期待(自由記述)〕
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