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インターネットバンキングの利用（第11回）
 | インターネットバンキング利用経験率は78.8％。「口座情報の照会・明細の確認」や「振込み・送金」での利用が多い |
| 利用しているインターネットバンキングは「イーバンク銀行」がトップ、次点は「ゆうちょ銀行」 |
| 手数料については「すべて無料でできるのがよい」が６割超 |
| 今後の利用については、81.2％が利用意向ありと回答 |
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【調査対象】 「ＭｙＶｏｉｃｅ」のアンケートモニター
【調査方法】 インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】 2010年1月1日〜1月5日
【調査機関】 マイボイスコム株式会社
【回答者数】 12,721名
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| 性別 |
男性 |
女性 |
合計 |
年代 |
10代 |
20代 |
30代 |
40代 |
50代
以上 |
合計 |
| 度数 |
5,852 |
6,869 |
12,721 |
度数 |
203 |
1,571 |
4,204 |
4,049 |
2,694 |
12,721 |
| ％ |
46% |
54% |
100% |
％ |
2% |
12% |
33% |
32% |
21% |
100% |
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| １． |
インターネットバンキングの利用経験
〔インターネットバンキングを利用したことがありますか？〕
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利用経験率は78.8％です。2008年から減少傾向になっています。
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| ２． |
利用しているサービス
〔（利用している・したことがある人）インターネットバンキングでどのようなサービスを利用していますか？［複数回答］〕
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「口座情報の照会・明細の確認」86.4％、「振り込み・送金」81.0％などでの利用が多くなっています。
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＜上記以外に以下の設問があります。自由記述の項目もございます。＞
- ３．現在利用しているインターネットバンキング
〔（現在利用している方）現在利用しているインターネットバンキングはどこですか。利用しているものをすべてお答えください（複数回答可）〕
- ４．最もよく利用しているインターネットバンキング
〔（現在利用している方）そのうち最もよく利用しているインターネットバンキングはどこですか〕
- ５．手数料についての考え方
〔（現在利用している方）インターネットバンキングを利用する際の「手数料」について、あなたのお考えをお聞かせください〕
- ６．インターネットバンキングの利用意向
〔（全員）今後インターネットバンキングを利用したいと思いますか。もっともあてはまるもの１つをお選びください〕
- ７．回答者のコメントから
〔インターネットバンキングに対する不安、不満、要望（自由記述）〕
（MyELのページへ）
