 | 『信頼』『メニュー豊富』『利用意向』のいずれもトップは、前回調査と変わらず「宅急便（ヤマト運輸）」 |
| よく利用する宅配サービス窓口は「コンビニエンスストア」が６割で最多 |
| CMの認知率・好感度、ともに「宅急便（ヤマト運輸）」がトップ |
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【調査対象】 「ＭｙＶｏｉｃｅ」のアンケートモニター
【調査方法】 インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】 2008年1月1日〜1月5日
【調査機関】 マイボイスコム株式会社
【回答者数】 12,734名
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| 性別 |
男性 |
女性 |
合計 |
年代 |
10代 |
20代 |
30代 |
40代 |
50代
以上 |
合計 |
| 度数 |
5,858 |
6,876 |
12,734 |
度数 |
207 |
1,901 |
4,766 |
3,699 |
2,161 |
12,734 |
| ％ |
46% |
54% |
100% |
％ |
2% |
15% |
37% |
29% |
17% |
100% |
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| １． |
最も「信頼できる」と思う宅配便サービス
〔あなたが最も「信頼できる」と思う宅配便サービスはどれですか？〕
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トップは「宅急便（ヤマト運輸）」（59.4％）で、2位「ゆうパック（日本郵便）」（16.5％）、3位「飛脚宅配便（佐川急便）」（5.4％）を大きく引き離しています。前回調査との大きな差は見られません。
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| ２． |
最も「サービスメニューが豊富だ」と思う宅配便サービス
〔あなたが最も「サービスメニューが豊富だ」と思う宅配便サービスはどれですか？〕
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「宅急便（ヤマト運輸）」（58.9％）が、2位以下を大差で引き離しています。前回調査との大きな差は見られません。
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＜上記以外に以下の設問があります。自由記述の項目もございます。＞
- ３． 今後最も「使いたい」と思う宅配便サービス
〔あなたが今後最も「使いたい」と思う宅配便サービスはどれですか？〕
- ４． 宅配便サービスメニュー利用状況
〔あなたが利用したことのある宅配便のサービスメニューをお選びください [複数回答]〕
- ５． よく利用する宅配便窓口
〔あなたが宅配便の発送や受取の窓口として、よく利用する店舗やサービスは何ですか?[複数回答]〕
- ６． 見たことがある宅配便のテレビＣＭ
〔あなたがご覧になったことのある宅配便会社のテレビCMをお選びください [複数回答]〕
- ７． 最も好きな宅配便のテレビＣＭ
〔(宅配便会社のテレビCMを見たことがある人)最も好きな宅配便会社のテレビCMをお選びください〕
- ８． 回答者のコメントから
〔好きなCMを選んだ理由（自由記述）〕
