自主企画アンケート結果

[20408] 買い物時の支払い方法

直近1年間の店頭での支払い方法は「現金」が9割強、「クレジットカード」が7割強。「電子マネー」で支払った人は5割弱で、そのうち「カード型」が7割弱、「クレジットカード一体型」が3割強
直近1年間に店頭で支払いについて、現金派は6割強、現金以外派は4割弱。店頭で電子マネーで支払うことに抵抗感がない人が全体の6割弱
直近1年間の店頭での電子マネーでの支払いに関する行動では「ポイントをためるため、現金ではなく電子マネーで支払うことが多い」「なるべく、所有している電子マネーで支払える店舗を利用する」が電子マネーでの支払い者の各4割強、「電子マネーで支払う頻度が増えた」が3割弱
店頭での電子マネーの支払いで不安・困ることは「残高やチャージ(入金)の管理が面倒」「カードの盗難・紛失」「利用できる店舗が限られている」などが各3〜4割
【調査対象】 「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】 インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査機関】 マイボイスコム株式会社
【調査時期】 2015年7月1日〜7月5日
【回答者数】 10,882名
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 5,526 5,356 10,882 度数 72 735 1,895 3,214 4,966 10,882
51% 49% 100% 1% 7% 17% 29% 46% 100%
1. 直近1年間の店頭での支払い方法
〔(全員)あなたは、店頭で商品・サービスの支払いをするとき、どのような方法で支払いますか。直近1年間に支払った方法をお聞かせください。(複数回答可)〕
 
  直近1年間の店頭での支払い方法は「現金」が93.9%、「クレジットカード」が70.8%、「電子マネー(カードやスマートフォン等を端末機にピッとかざして支払う)」が47.4%です。 「電子マネー(カードやスマートフォン等を端末機にピッとかざして支払う)」は男性40代、女性30代で各5割強と、他の年代より比率が高くなっています。また、近畿や北陸は、他の地域と比べ「電子マネー(カードやスマートフォン等を端末機にピッとかざして支払う)」の比率が低くなっています。


2. 直近1年間の店頭での最も多い支払方法
〔(全員)あなたは、店頭で商品・サービスの支払いをするとき、どのような方法で支払いますか。直近1年間に最も多く支払った方法をお聞かせください。〕
 
  直近1年間に店頭で最も多く支払った方法は「現金」が60.9%、「クレジットカード」が28.8%、「電子マネー(カードやスマートフォン等を端末機にピッとかざして支払う)」が8.7%となっています。


<上記以外に以下の設問があります。自由記述の項目もございます。>
 

  • 3.店頭での支払い時の現金・現金以外の割合

    (直近1年間に店頭で支払いをした方)あなたは、店頭で商品・サービスの支払いをする際、現金と現金以外のどちらが多いですか。

  • 4.店頭で電子マネーで支払う際の電子マネーのタイプ

    (直近1年間に、電子マネーで支払いをした方)あなたが、店頭で商品・サービスの支払いを電子マネーでするとき、どのようなタイプのものを利用しますか。(複数回答可)

  • 5.店頭での電子マネーでの支払いに関する行動

    (直近1年間に、電子マネーで支払いをした方)直近1年間の、店頭での電子マネーでの支払いについて、あなたにあてはまるものを選んでください。(複数回答可)

  • 6.店頭で電子マネーで支払う際の抵抗感

    (全員)店頭での商品・サービスの支払いにおいて、電子マネーで支払うことに対する抵抗感をお聞かせください。

  • 7.店頭での電子マネーでの支払いで不安に感じること・困ること

    (全員)あなたが、店頭での電子マネーでの支払いについて、不安に感じること・困ることがあればお聞かせください。(複数回答可)

  • 8.オンラインショッピングの際の支払い方法

    (全員)あなたは、オンラインショッピングの際、どのような方法で支払いますか。直近1年間に支払った方法をお聞かせください。(複数回答可)

  • 9.回答者のコメントから

    店頭で電子マネーで支払う場面(自由記述)

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