自主企画アンケート結果

[15606]  ウォーターサーバーの利用(第2回)

家庭用ウォーターサーバーの認知率89.1%で2010年調査時より増加。利用経験者は8.2%、現在利用は3.2%。利用意向は9.8%
利用し始めたきっかけは「無料お試し期間があった」が最も多く、「家族や友人・知人のすすめ」「店頭、街頭などでのキャンペーンやデモを見た」などが続く
利用理由は「冷たい水・温かい水の両方が出る」「水がおいしい」が上位2位。今後利用したい理由は「冷たい水・温かい水の両方が出る」「水道水の水質が不安」が上位2位。「断水や停電など、災害時に備えて」という意見も比較的多い
非利用理由、利用中止理由とも「電気代、レンタル代など維持費がかかる」「設置スペースをとられる・邪魔」などが上位項目。「維持費がかかる」は2010年より増加
【調査対象】 「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】 インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】 2011月7月1日〜7月5日
【調査機関】 マイボイスコム株式会社
【回答者数】 12,108名
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 5,887 6,221 12,108 度数 183 1,239 3,305 3,814 3,567 12,108
49% 51% 100% 2% 10% 27% 31% 30% 100%
1. 利用している飲用水
〔あなたのご家庭では、飲料水として何を利用していますか(複数回答可)〕
 
  利用している飲用水は「水道水」が47.9%、「浄水器」が38.0%、「市販のミネラルウォーター」が33.8%となっています。 2010年調査時よりも「水道水」が多くなっています。 関東は他の地域に比べて「市販のミネラルウォーター」が多くみられます。北海道や東北は「水道水」が7割弱と他地域より多くなっています。


2. 家庭用ウォーターサーバーの利用実態
〔あなたのご家庭では、家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)を利用したことがありますか※家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)をレンタルまたは無料貸与し、水を宅配してくれるサービス〕
 
  家庭用ウォーターサーバーを「現在利用している」は3.2%で、「利用したことがあるが現在は利用していない」とあわせた利用経験者は8.2%です。さらに「知っているが利用したことはない」(81.0%)をあわせると認知率は89.1%です。 現在利用率は関東が最も多くなっています。


<上記以外に以下の設問があります。自由記述の項目もございます。>
 

  • 3.家庭用ウォーターサーバーを利用し始めたきっかけ

    〔(家庭用ウォーターサーバーを利用している・したことがある方)あなたのご家庭で、家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)を利用し始めたきっかけをお聞かせください(複数回答可)〕

  • 4.家庭用ウォーターサーバーを利用していない理由

    〔(家庭用ウォーターサーバーを利用したことがない方)家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)を利用していない理由をお聞かせください(複数回答可)〕

  • 5.家庭用ウォーターサーバーの利用中止理由

    〔(家庭用ウォーターサーバーを利用したことがあるが現在は利用していない方)家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)の利用をやめた理由をお聞かせください(複数回答可)〕

  • 6.主に利用している家庭用ウォーターサーバー

    〔(家庭用ウォーターサーバーを利用している・したことがある方)あなたのご家庭で主に利用している・していた家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)の名称をお聞かせください。複数利用したことがある場合は、直近のものをお聞かせください〕

  • 7.家庭用ウォーターサーバーの満足度

    〔(家庭用ウォーターサーバーを利用している・したことがある方)あなたのご家庭で主に利用しているウォーターサーバーについて、満足度はいかがですか。現在利用していない方は、以前主に利用していたものについてお聞かせください〕

  • 8.家庭用ウォーターサーバー利用意向

    〔(全員)あなたは、ご家庭で家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)を今後利用したいと思いますか。現在利用している方は、今後も利用したいと思いますか〕

  • 9.家庭用ウォーターサーバー利用理由・利用意向理由

    〔(ウォーターサーバーを利用したことがある方、または利用したことはないが利用したい方)家庭用ウォーターサーバーを利用している・したことがある方は、その理由をお聞かせください。利用したことはないが利用したい方は、今後利用したいと思った理由をお聞かせください(複数回答可)〕

  • 10.回答者のコメントから

    〔主に利用している家庭用ウォーターサーバーのメーカー、ブランド選定理由(自由記述)〕

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