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インターネットバンキングの利用（第12回）
 | インターネットバンキング利用経験率は77.1％。2008年をピークに減少傾向。「口座情報の照会・明細の確認」「振り込み・送金」などでの利用が多い |
| 現在利用しているインターネットバンキングは「楽天銀行」がトップ、「ゆうちょ銀行」「三菱東京ＵＦＪ銀行」「住信SBIネット銀行」「ジャパンネット銀行」などが続く |
| インターネットバンキング選定時の重視点は「手数料が安い（または無料）」がトップ。続いて「２４時間リアルタイムで利用が可能」「信頼できる」「銀行に取引口座がある」など |
| 今後のインターネットバンキング利用意向は79.2％ |
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【調査対象】 「ＭｙＶｏｉｃｅ」のアンケートモニター
【調査方法】 インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】 2011月1月1日〜1月5日
【調査機関】 マイボイスコム株式会社
【回答者数】 11,907名
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| 性別 |
男性 |
女性 |
合計 |
年代 |
10代 |
20代 |
30代 |
40代 |
50代
以上 |
合計 |
| 度数 |
5,988 |
5,919 |
11,907 |
度数 |
149 |
1,274 |
3,549 |
3,708 |
3,227 |
11,907 |
| ％ |
50% |
50% |
100% |
％ |
1% |
11% |
30% |
31% |
27% |
100% |
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| １． |
インターネットバンキングの利用経験
〔インターネットバンキングを利用したことがありますか。あてはまるもの１つをお選びください〕
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利用経験率は77.1％です。2008年をピークに減少傾向にあります。
男性の方が利用経験者が多くなっています。
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| ２． |
利用しているサービス
〔（利用している・したことがある方）インターネットバンキングでどのようなサービスを利用しています（いました）か。利用している（していた）ものをすべてお答えください（複数回答可）〕
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「口座情報の照会・明細の確認」（86.6％）、「振り込み・送金」（81.6％）などでの利用が多くなっています。
主に利用しているネットバンクによって、利用しているサービスの内容はさまざまです。（詳細はグラフレポートを参照）
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＜上記以外に以下の設問があります。自由記述の項目もございます。＞
- ３．現在利用しているインターネットバンキング
〔（現在利用している方）現在利用しているインターネットバンキングはどこですか。利用しているものをすべてお答えください（複数回答可）〕
- ４．最もよく利用しているインターネットバンキング
〔(現在利用している方)そのうち最もよく利用しているインターネットバンキングはどこですか〕
- ５．最もよく利用しているインターネットバンキングの満足度
〔(現在利用している方)最もよく利用しているインターネットバンキングについて、満足度をお聞かせください〕
- ６．インターネットバンキング選定時の重視点
〔(利用している・したことがある方)インターネットバンキングの銀行を選ぶ場合、何を重視しますか(複数回答可)〕
- ７．インターネットバンキングの利用意向
〔(全員)今後インターネットバンキングを利用したいと思いますか。もっともあてはまるもの1つをお選びください〕
- ８．インターネットバンキングにアクセスするときに利用したい機器
〔(インターネットバンキングを利用したい方)今後インターネットバンキングを利用する場合、どの機器から利用したいですか。すべてお選びください(複数回答可)〕
- ９．回答者のコメントから
〔インターネットバンキングであったらよいと思うサービスなど（自由記述）〕
（MyELのページへ）
