自主企画アンケート結果

[12604] 　宅配便サービスの利用（第７回）

『信頼』『メニュー豊富』『利用したい』宅配便サービスは、前回に引き続きいずれも「宅急便（ヤマト運輸）」がトップ
よく利用する宅配便サービスは、「日時指定配達」「代金引換」「メール便」がトップ３
ＣＭの認知率・好意度も、前回に引き続き「宅急便（ヤマト運輸）」がトップ
【調査対象】　「ＭｙＶｏｉｃｅ」のアンケートモニター
【調査方法】　インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】　2009年1月1日～1月5日
【調査機関】　マイボイスコム株式会社
【回答者数】　13,867名
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上		 合計
度数 6,379 7,488 13,867 度数 200 1,856 5,055 4,234 2,522 13,867
％ 46% 54% 100% ％ 1% 13% 37% 31% 18% 100%
１． 最も「信頼できる」と思う宅配便サービス
〔あなたが最も「信頼できる」と思う宅配便サービスはどれですか？〕
　
　 トップは前回までに引き続いて「宅急便（ヤマト運輸）」（56.4％）で、２位「ゆうパック（日本郵便）」（16.0％）、３位「飛脚宅配便（佐川急便）」（7.1％）を大きく引き離しています。

２． 最も「サービスメニューが豊富だ」と思う宅配便サービス
〔あなたが最も「サービスメニューが豊富だ」と思う宅配便サービスはどれですか？〕
　
　 「宅急便（ヤマト運輸)」（54.7％）が２位以下を大差で引き離していますが、年々減少する傾向が見られます。

    ＜上記以外に以下の設問があります。自由記述の項目もございます。＞
    　

  • ３． 今後最も「使いたい」と思う宅配便サービス

    〔あなたが今後最も「使いたい」と思う宅配便サービスはどれですか？〕

  • ４． 宅配便サービスメニュー利用状況

    〔あなたが利用したことのある宅配便のサービスメニューをお選びください [複数回答]〕

  • ５． 見たことがある宅配便のテレビＣＭ

    〔あなたがご覧になったことのある宅配便会社のテレビCMをお選びください [複数回答]〕

  • ６． 最も好きな宅配便のテレビＣＭ

    〔(宅配便会社のテレビCMを見たことある人)その中で、最も好きな宅配便会社のテレビCMをお選びください〕

  • ７． 回答者のコメントから

    〔今後最も使いたい宅配便サービスとその理由（自由記述）〕

続きはこちらから
お問合せはお気軽に その他のアンケート結果は　 請求資料はこちらから