[9908] ポイントサービス（第2回）
ポイントサービスの利用は「10社以上」が３割強、よく利用しているのは「2〜3社」が４割強
「家電量販店」、「オンラインショッピング」、「スーパーマーケット」での利用がそれぞれ５割前後
提携先へのポイント交換サービスを「行なったことがある」人は51.4％と半数以上
ポイント交換サービスの利用意向は77.7％。提携先として最もうれしいのは「オンラインショップ」

【調査対象】 インターネットコミュニティ「MyVoice」の登録メンバー
【調査方法】 ウェブ形式のアンケート調査
【調査時期】 2006年10月1日〜10月5日 　　　　【回答者数】12,267名
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上		 合計
度数 5,643 6,624 12,267 度数 315 2,559 4,830 3,063 1,500 12,267
％ 46% 54% 100% ％ 3% 21% 39% 25% 12% 100%
【実施機関】 マイボイスコム株式会社
１． ポイントサービスの加入数
〔あなたは現在いくつのポイントサービスに加入していますか？（ポイントカードの所有やオンラインショッピングの利用などを含みます）〕
　
　 ポイントサービスの加入率は、97.7％とほとんどの人が加入しており、「10社以上」も35.5％を占めています。

２． ポイントサービスの多頻度利用数
〔（ポイントサービスに加入している人）現在加入しているサービスのうち、よく利用している（ポイントを貯めている）のは大体何社くらいですか？〕
　
　 よく利用しているサービスの数は、「２〜３社」が半数近くを占めていますが、「10社以上」で利用している人も１割弱みられます。

３． ポイントサービスを利用している店舗・施設
〔（ポイントサービスに加入している人）どのようなお店・施設などでポイントサービスをご利用になりますか？［複数回答］〕
　
　 「家電量販店」でポイントサービスを利用している人が52.7％と最も多く、「オンラインショップ」（50.7％）が僅差で続いています。「スーパーマーケット」、「ドラッグストア」、「クレジットカード」も４割以上です。

４． ポイントの交換サービスの利用経験
〔（ポイントサービスに加入している人）最近では、貯めたポイントはカード発行会社・店舗だけでなく、他提携先のポイントにも交換できるサービスが増えています。あなたはこのポイント交換サービスを利用したことがありますか？〕
　
　 51.4％が「提携先のサービスにポイントを交換したことがある」と回答しています。

５． ポイント交換サービスの利用意向
〔（ポイントサービスに加入している人）今後、ポイント交換サービスを利用したいと思いますか？〕
　
　 「利用したい」は77.7％にのぼり、４分の３以上の人にポイント交換サービスの利用意向がみられます。

６． 交換サービスの提携先として期待する店舗・施設
〔（交換サービスを利用したい人）提携先として嬉しいのはどのようなものですか？［複数回答］〕
　
　 提携先としては「オンラインショップ」を期待する人が44.9％と半数弱を占めています。

７． 回答者のコメントから 〔ポイントサービスへの期待〕
　
【女性・24歳】携帯電話がポイントカード代わり
【男性・26歳】一枚のカードで済むようになってほしいICチップに記録するような機能が良い
【女性・34歳】登録情報の漏洩がないようにしてほしい
【女性・31歳】有効期限がないほうが、ためやすいし、ためようというモチベーションがあがる
【男性・52歳】抽選で高額ポイントが当たるサービス
【女性・29歳】誕生日や記念日・結婚・出産とうイベントの月日に利用した場合はポイント率があがるなど、その人にだけの特典をつけて欲しい
【女性・57歳】雨が降ったら二倍・になると嬉しい
【女性・36歳】現金化。あと買物袋やリサイクルなどのポイントもあれば協力が 楽しくなります
【女性・43歳】現金交換で郵便局、ネット銀行、大手銀行ですべて交換できるよう にしてほしい
【男性・33歳】飲み屋で使いたい
【女性・38歳】銀行口座へのキャッシュバックを増やしてほしい
【女性・36歳】少ないポイントでも特典に交換できるとうれしい
【男性・45歳】消費税と同額以上(現在で言う５％以上)のポイントが付く事
【男性・29歳】中にはポイントを貯めて、どうすればいいか分からないものもあるので、明確に分かりやすくして欲しい
【女性・59歳】ポイントを溜めるサービスより、定価を下げて貰いたい。面倒だし沢山あり過ぎて忘れてしまう事もあり、持ち運び忘れたりするとポイントが後日付かない店もあるから
【女性・35歳】ポイント移行サービスは「知ってる人が得をする」的な存在なので、もっとわかりやすくなるといいと思う
【男性・45歳】互換性。ポイント交換時に不利にならない交換ルール
【男性・47歳】ポイント移行に時間が掛かり過ぎなので時間の短縮を期待する


※出所は、マイボイスコム(株)であることを明記のうえ、自由にご利用ください。

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