マイボイスコム定期アンケート（プロバイダーの利用）

[9804] プロバイダーの利用（第５回）

	知っているプロバイダーは「Yahoo！BB」が78.2％でトップ
	現在契約、今後の契約意向の上位3位はともに「Yahoo!BB」「ケーブルテレビのプロバイダー」「OCN」。契約理由は「利用料金が安い」「初期費用が安い・無料」
	動画共有サイトの認知率は４割で、「You Tube」「Google Video」が上位２位。利用経験のあるサイトは「You Tube」が６割、他を引き離してトップ

【調査対象】インターネットコミュニティ「MyVoice」の登録メンバー
【調査方法】ウェブ形式のアンケート調査
【調査時期】 2006年9月1日～9月5日　　　　【回答者数】12,943名

性別	男性	女性	合計	年代	10代	20代	30代	40代	50代以上	合計
度数	5,954	6,989	12,943	度数	393	2,677	5,004	3,155	1,714	12,943
％	46%	54%	100%	％	3%	21%	39%	24%	13%	100%

【実施機関】マイボイスコム株式会社

１．	知っているプロバイダー〔あなたが知っているプロバイダーを全てお選びください［複数回答］〕

		知っているプロバイダーは「Yahoo!BB」が78.2％でトップ。以下は「@nifty」（70.7％）、「BIGLOBE」（69.6％）、「OCN」（69.0％）が続きます。

２．	現在契約しているプロバイダー〔あなたが現在契約しているプロバイダーはうちどれですか？〕

		現在契約しているプロバイダーは「Yahoo!BB」（20.8％）、「ケーブルテレビのプロバイダー」（13.2％）、「OCN」（10.1％）が上位３位となっています。

３．	契約プロバイダーの選択理由〔（プロバイダー契約者）そのプロバイダーを選択した理由をお知らせください［複数回答］〕

		現在契約しているプロバイダーの選択理由は「利用料金が安い」が36.2％、「初期費用が安い・無料」が18.6％と費用の安さが上位２項目となっています。

４．	契約プロバイダーの満足度〔（プロバイダー契約者）そのプロバイダーにどの程度満足していますか？〕

		現在契約しているプロバイダーに「非常に満足」が12.7％、「やや満足」が59.3％で、計７割が満足しています。

５．	今後契約したいプロバイダー〔今後契約するとしたらどのプロバイダーを希望しますか？〕

		今後契約したいプロバイダーは「Yahoo!BB」（11.6％）がトップ。一方で「わからない」が半数を占めました。

６．	知っている動画共有サイト〔「動画共有サイト」で知っているものはありますか？〕

		動画共有サイトの認知者は約４割。知っているサイトは「You Tube」（28.6％）、「Google Video」（11.4％）が上位2位となっています。

７．	利用経験のある動画共有サイト〔（動画共有サイトを知っている人）実際に利用したことがある動画共有サイトはどれですか？［複数回答］〕

		動画共有サイトの認知者のうち、利用経験者は約７割です。利用経験のあるサイトは「You Tube」が57.1％と他を引き離しています。

８．

回答者のコメントから 〔Ｑ４の選択理由：プロバイダーの満足度〕

□◆満足している人: 【女性・39歳】ＣＧＩが使えるから; 【男性・33歳】海外ローミングなどサービスが充実している; 【女性・31歳】サポート体制が非常に良く、トラブル時や各種相談にも適切に回答してもらえて助かっている; 【女性・38歳】ブログが無料で使えるところ; 【男性・33歳】携帯電話もＤＩＯＮ（ＫＤＤＩ）なので、効率が良い; 【女性・26歳】今まで電話代を気にしながら遠距離の彼氏と電話をしていたが、同じプロバイダにしたことで気軽にいつでも好きなだけ話せるようになった; 【女性・36歳】無料で動画がみれるから; 【女性・36歳】独自のメールソフトが使いやすい; 【女性・46歳】オークションをよく利用するので; 【女性・42歳】トラブルが起きる頻度が少ない; 【女性・39歳】全くトラブルが発生しないので
□◆不満な人: 【男性・42歳】サポートの対応がひどい。最低; 【女性・32歳】トラブルが多い; 【男性・29歳】メールボックスの容量が少ない。開通が1月と言ったのに、4月までかかった。ウソをつかれた; 【女性・53歳】自分のものも含め、個人情報が流出したから; 【女性・37歳】コンテンツの使いかたが今一わからない; 【男性・46歳】サービスセンターの技術力がない（技術的なことに回答できない）; 【男性・23歳】有効スループットが非常に悪い; 【女性・41歳】もっと楽しめるコンテンツのプロバイダーが良かったので; 【男性・51歳】メールのウイルスチェックが弱い; 【男性・30歳】新規申込者ばかりを優遇しすぎるから; 【女性・36歳】すごく遅いし、すぐに切れる; 【女性・47歳】セキュリティレベルが低い

※出所は、マイボイスコム(株)であることを明記のうえ、自由にご利用ください。

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