[9705] 電子マネー(第3回)
「Suica」と「Edy」の認知率は8割
電子マネー利用場所は「コンビニ」と「交通機関」がトップ2
ポストペイ方式の電子マネー利用意向者は2割

【調査対象】 インターネットコミュニティ「MyVoice」の登録メンバー
【調査方法】 ウェブ形式のアンケート調査
【調査時期】 2006年8月4日〜8月8日     【回答者数】10,932名
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 5,029 5,903 10,932 度数 327 2,300 4,284 2,694 1,327 10,932
46% 54% 100% 3% 21% 39% 25% 12% 100%
【実施機関】 マイボイスコム株式会社
1. 電子マネーの認知
〔知っている電子マネーをお選び下さい [複数回答]〕
 
  「Suica」(80.7%)、「Edy」(79.5%)とほぼ同率でトップとなっており、「ICOKA」(33.7%)以下の電子マネーを大きく引き離しています。また、来年春にサービス開始予定の「PASMO」と「nanaco」は2〜3%となっています。


2. 利用経験のある電子マネー
〔利用したことがある電子マネーをお選び下さい [複数回答]〕
 
  「Edy」が26.8%でトップ、「Suica」が25.9%で2位となっています。


3. 電子マネー利用場所
〔(電子マネーを利用したことがある人)電子マネーを利用した場所をお選び下さい [複数回答]〕
 
  トップは「コンビニ」(49.3%)、2位は「交通機関」(45.4%)となっています。


4. 電子マネー保有状況
〔現在お持ちの電子マネーをお選び下さい [複数回答]〕
 
  利用経験と同様に「Edy」が24.8%でトップ、「Suica」が23.4%で2位と続いています。


5. 最もよく使う電子マネー
〔(電子マネーをお持ちの人)Q4でお答えになった電子マネーで最もよく使うものをお選びください〕
 
  「Suica」(40.6%)がトップ、「Edy」(34.5%)で2位となっており、以下の電子マネーを大きく引き離しています。


6. 電子マネー支払方法の認知
〔電子マネーにはプリペイド方式(前払い)とポストペイ方式(後払い)があるのをご存知ですか?〕
 
  「プリペイド方式のみ知っている」(41.6%)が最も多く、「プリペイド方式・ポストペイ方式両方とも知っている」(36.2%)を含めるとプリペイド方式認知者は8割弱です。一方、ポストペイ方式認知者は4割弱です。


7. ポストペイ方式電子マネーの利用意向
〔今後、ポストペイ方式の電子マネーを利用したいと思いますか?〕
 
  「利用したい」「まあ利用したい」を合わせた利用意向者は21.8%で、「あまり利用したくない」「利用したくない」を合わせた非利用意向者の29.9%を8.1ポイント下回ります。


8. 回答者のコメントから 〔電子マネーへの要望〕

【男性・47歳】1)種類が多すぎる。現金はどこでも使えるのだから、電子マネーもどこでも使えるようにすべき。2)せっかく電子マネーにしたのだから、他人が勝手に使えないよう、生体認証を組み込むなどの工夫がほしい
【男性・41歳】いくつも持って歩くのが非常に不便。1枚のカードでどんなシーンでも利用できるようにして欲しい。またSUICAなどはチャージ金額を10万ぐらいまで可能として欲しい。キャッシュカード、会員カード、ポイントカードなど、100機能ぐらい入れて欲しい。(1枚で何でも可能として欲しい)
【男性・30歳】いろいろ種類があるが、ひとつに統一してほしい。スイカでバスも地下鉄も乗れるようになってほしい
【男性・29歳】スーパーなど、より多くの場所で使えるようにして欲しい。また、それぞれの電子マネーの交換など、汎用性が出るとよりいいですね
【男性・30歳】チャージがどこでもできるようにしてほしい
【女性・51歳】プリペイド式には割引制度を導入して欲しい
【男性・32歳】偽造防止技術がどれだけ進化しているのか聞きたい
【男性・33歳】携帯電話に電子マネー機能が備わるのはいいが、充電が切れたら使えなくなる等の不安があってあまり使いたいと思えない
【男性・40歳】高齢者・障害者でも、すべてのサービスを全く問題なく利用できるのが必須条件だと思われる。ディスプレイが見えないと使えない、音が聞こえないと状況判断ができないようなインターフェイスでは、今後のユニバーサルデザイン社会、ユビキタス社会に逆行すると言わざるを得ない
【女性・20歳】残高がカードに表示されてたら便利だと思う
【男性・31歳】残高が少ないときは現金と併用できるとよい
【女性・48歳】残高をチェックする機械や使用履歴を印刷できたら便利
【女性・39歳】使える場所を増やして欲しい。チャージできる場所を増やして欲しい
【女性・40歳】子どもにsuicaを持たせてるが、帰りの電車賃が足りなくなった時親がどこかから入金できるようになるとよいと思う
【男性・44歳】出来るだけ統一して欲しい。「Edyしか使えない」みたいなサービスは、カードを増やすだけ。一種類の電子マネーで完結するか、全ての電子マネーが使えるようにして欲しい
【男性・27歳】新サービスを発展させていくのはよいが、対応店舗と、そのレジ対応者の研修を徹底して欲しい。店員が処理方法が分からなくてレジ前でもたつかれてかなりの時間を待たされて結局現金で払う羽目になることが多いので
【女性・32歳】身分証明書付きにし、酒やタバコの自動販売機で使えるようにしてほしい
【女性・37歳】地方都市、地方郡部にもサービスを広げて欲しいです。特に、あらゆる病院で使用出来るようになってほしいと思っています
【男性・32歳】電子マネー指輪とかあったらいいかも
【女性・42歳】盗難防止機能、指紋認識機能などのセキュリティ強化を希望します
【男性・23歳】毎月一定額が自動的に自分の口座からチャージされるサービス


※出所は、マイボイスコム(株)であることを明記のうえ、自由にご利用ください。

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