[9404] 大手スーパーのブランドイメージ（第６回）
最もよく利用する大手スーパーは「ジャスコ」（32.5％）がトップ
スーパー利用時の重視点は「品揃え」（76.6％）、「価格」（66.2％）、「立地」（54.9％）
「品揃え充実」「価格が魅力的」「信頼できる」のいずれも、「ジャスコ」がトップ、「イトーヨーカ堂」が次位

【調査対象】 インターネットコミュニティ「MyVoice」の登録メンバー
【調査方法】 ウェブ形式のアンケート調査
【調査時期】 2006年5月1日〜5月5日 　　　　【回答者数】14,834名
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上		 合計
度数 6,824 8,010 14,834 度数 514 3,120 5,636 3,643 1,921 14,834
％ 46% 54% 100% ％ 3% 21% 38% 25% 13% 100%
【実施機関】 マイボイスコム株式会社
１． 最もよく利用する大手スーパー
〔あなたが最もよく利用する大手スーパーはどこですか？〕
　
　 「ジャスコ」（32.5％）が最も多く、「イトーヨーカ堂」（22.0％）、「ダイエー」（14.9％）が続きます。前回からの順位に変化はありませんでした

２． 大手スーパーの利用頻度
〔（大手スーパー利用者）そのスーパーで週に何回くらい買い物をされますか？〕
　
　 「週１回くらい」（32.4％）の利用が最も多く、週１回以上利用している人は半数を超えます

３． スーパー利用時の重視点
〔大手スーパーを利用する際に重視する点をお答えください ［複数回答、３つまで］〕
　
　 「品揃え」（76.6％）、「価格」（66.2％）、「立地」（54.9％）が上位３項目で、いずれも半数を上回ります

４． 品揃えが充実しているスーパー
〔最も品揃えが充実していると思う大手スーパーはどこですか？〕
　
　 「ジャスコ」（30.3％）が最も多く、「イトーヨーカ堂」（19.3％）が続きます。上位２位の順位は昨年までと変わりませんが、「サティ」が「ダイエー」「西友」を上回り、「ダイエー」「西友」は年々低下する傾向が見られます

５． 価格が魅力的なスーパー
〔価格に関して最も魅力的だと思う大手スーパーはどこですか？〕
　
　 「ジャスコ」（21.9％）が最も多く、「イトーヨーカ堂」が11.6％でこれに続きます。時系列でみると、ダイエーは年々低下傾向がみられます。

６． 最も信頼できるスーパー
〔最も信頼できると思う大手スーパーはどこですか？〕
　
　 1位「ジャスコ」（24.1％）、2位「イトーヨーカ堂」（20.6％）で前回（2005年5月）と順位が入れ替わり、3ポイント以上の差がひらきました

７． 回答者のコメントから 〔Ｑ６の選択理由〕
　
□ジャスコ
【男性・43歳】24時間営業しているのでちょっと遅くなっても買い物にいける
【女性・38歳】ＰＢ商品が充実しているのが以前から気に入っているので
【女性・29歳】山口ともこがＣＭにでているところがいい
□イトーヨーカ堂
【女性・31歳】いいスーパーは野菜を見ればわかります。値段が高いのが難点ですが、鮮度を見ればうなずけます
【女性・44歳】お手ごろ価格の商品でも、物が悪くないから
【男性・44歳】テレビ報道などで、グループ企業の悪いうわさを聞かない
□サティ（マイカル）
【女性・35歳】いろんな複合施設があって子供連れには便利
【女性・38歳】シネコンが隣接しているので楽しめる
【女性・49歳】店員の教育が良くされていると思う
□ダイエー
【女性・29歳】ダイエーの社長が変わってテレビで取り上げられていたのを見て魅力を感じたから
【女性・34歳】意外に品揃え豊富なのと、賞味期間切れが間近な商品は早めに処分価格で販売しているので、手前にある商品を確認しないで購入しても今日が賞味期限切れの日の商品をつかまされることが少ない
【男性・58歳】林さんに期待します
□西友
【女性・52歳】従業員の態度が大変良い。それとクレームに対して迅速かつ丁寧で安心
【男性・32歳】消費者サイドに立った販売施策
【女性・43歳】西友は顧客サポートがとても充実していると思います。クレーム処理に も迅速に丁寧に対応してくれました


※出所は、マイボイスコム(株)であることを明記のうえ、自由にご利用ください。

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