【 カー用品 】に関するアンケート調査（第6回）

直近3年間にカー用品を購入した人は5割弱です。
購入したものは（複数回答）、「タイヤ、ホイール」「オイル、オイル添加剤、オイルフィルターなど関連用品」が各20％台、「バッテリー、バッテリー補充液など」が17.4％です。「タイヤ、ホイール」は、北海道・東北・北陸で比率が高くなっています。

※グラフの続きや時系列推移など、詳細は【調査結果詳細】からご覧いただけます。

直近3年間にカー用品を購入した人の情報源は（複数回答）、「店頭の商品、商品情報・ポスター」が35.3％、「店員・スタッフの意見」が23.0％、「メーカーやカー用品販売店の公式Webサイト・アプリ」「オンラインショップの口コミ・レビュー」がそれぞれ約16％です。
「カー用品や自動車に関する情報サイト」は男性の方がやや高く、「店員・スタッフの意見」「家族や友人・知人の意見」は女性の方が高くなっています。「オンラインショップの口コミ・レビュー」は若年層で高い傾向です。

カー用品店の利用者は5割弱、自動車世帯所有者に限ると7割弱です。年1回以上利用する人は3割弱、カー用品店利用者では6割弱となっています。

カー用品店利用者が、直近1年間に利用した店は（複数回答）、「オートバックス」が52.6％、「イエローハット」が26.6％です。
「オートバックス」は、近畿で比率が高くなっています。「イエローハット」は東北・中国で高く、近畿で低い傾向です。

直近1年間にカー用品店を利用した人の目的は（複数回答）、「カーアクセサリーなどカー用品の購入」が33.4％、「タイヤ交換・購入」が26.8％、「オイル交換」が20.3％です。
女性では「同行者のつきそい」が2割強と高く、男性を上回ります。 カー用品店を『月1回以上』『2〜3ヶ月に1回程度』利用する層では、「カー用品の購入」が各5割弱、「オイル交換」が各4割弱で他の層より比率が高くなっています。

・クルマの制御が複雑になり、何かあったらディーラーで見てもらってね、が増えた。クルマをマルっと任せられる場所ではなくなったなという感じ。（男性39歳）
・競合による価格競争があまりないせいか、値段が高い。在庫を抱えたくないせいか、あまり商品の品揃えが良くなく、選択肢が少ない。（男性46歳）
・平日は店員が少ないので、商品について不明な点があっても聞く雰囲気でない。休日は混雑してて、聞けるような雰囲気ではない。（男性65歳）
・あまり詳しくないので、わからないことの説明に悩む。プロにこんなことを聞いたら笑われるのではないか？と。（女性28歳）
・夫が行くのについていくことが多いので、時間を持て余すので、座るところと何か飲み物を飲みながら夫の用事を待てればいいのになと思う。（女性49歳）
・駅から遠いところが多いので預けた後帰るのが大変。（女性54歳）