【 スマートフォン 】に関するアンケート調査（第19回）

スマートフォン所有率は93.7％、いずれの年代でも高くなっています。「iPhone」所有者は3割強、若年層で高い傾向です。

スマートフォンで利用している機能・サービスは（複数回答）、「通話」が所有者の80.5％、「カメラ」が70.8％、「Webサイト閲覧」「Webメール、パソコンメール、フリーメールなど」「時計、アラーム」「インターネット電話、IP電話」が各60％台です。
「SNS、ブログなど」「ゲーム」「音楽再生」「動画の視聴」「電子書籍、電子コミック、電子新聞」など若年層で比率が高い項目が多く、「チャット、トーク」「動画の撮影」「オンラインショッピング」は女性若年層で高くなっています。

※グラフの続きなど、より詳しいデータは【調査結果詳細】でご覧いただけます。

スマートフォン利用者に、主に利用しているスマートフォンについて満足度を聞きました。
「満足」「やや満足」の合計値はiPhone利用者で高く、『iPhone16シリーズ』『iPhone15シリーズ』『iPhone14シリーズ』利用者ではそれぞれ8割を超えます。iPhone以外では、『Google Pixel』『Xperia』利用者で各70％台となっています。
「満足」と回答した人の比率もiPhone利用者で高い傾向で、『iPhone16シリーズ』利用者では5割強、『iPhone15シリーズ』『iPhone14シリーズ』利用者では各4割強となっています。

スマートフォンの利用意向者は、「とても利用したい」「やや利用したい」を合わせて8割強です。
「とても利用したい」と回答した人は55.5％で、男性10・20代や女性50〜60代で比率が高くなっています。

スマートフォン利用意向者のうち、次に購入する時も「同じ携帯電話会社・通信事業者にしたい」と回答した人は63.1％です。主に『NTTドコモ』を利用している人で比率が高くなっています。
「携帯電話会社・通信事業者にはこだわらない」は14.5％です。

＜同じ会社・事業者にしたい＞どこの通信事業者よりも早く新しい仕組みを用意してある。家族で使っていて、長期保有・電気・モバイル・家族のセット割引がある。（男性66歳）
＜同じ会社・事業者にしたい＞格安通信業者に今のスマホから試してみましたが、通信環境や金額、ギガなど問題ないので次も継続したいです。（女性34歳）
＜違う会社・事業者にしたい＞通信が地方はもちろんだが、都内でも繋がらないことが多く大変不便なので通信事業者へ変更する。（女性52歳）
＜違う会社・事業者にしたい＞なんとなく惰性で利用していますが、長期ユーザーへの還元が無く、格安SIMの方が安いため。また最近は格安SIMの通信品質も向上しているので。（女性31歳）
＜こだわらない＞これから先私も年をとっていくので、格安のスマホを選ぶかもしれません。（女性60歳）
＜こだわらない＞昔みたいな縛りがなく乗り換えのハードルが下がっていてお得だと思ったプランにキャリア関係なく乗り換えると思うから。（男性20歳）