【 証券会社のイメージ 】に関するアンケート調査（第15回）

証券会社の認知率は（複数回答）、「野村證券」が66.7％、「大和証券」「SBI証券」が各6割弱、「楽天証券」が52.4％です。
「SMBC日興証券」「松井証券」「マネックス証券」は男性で比率が高く、「岡三証券」「大和証券」「野村證券」は高年代層で高くなっています。男性10〜40代や女性10〜30代では、「SBI証券」「楽天証券」が上位2位です。

信頼性や安心感があると思う証券会社は（複数回答）、「野村證券」が25.1％、「大和証券」「SBI証券」「楽天証券」が各10％台です。
「SBI証券」は若年層で高く、10〜40代では1位となっています。

※グラフの続きなど、より詳しいデータは【調査結果詳細】でご覧いただけます。

手数料が安いと思う証券会社は（複数回答）、「SBI証券」「楽天証券」が各20％台、「GMOクリック証券」「松井証券」「マネックス証券」が5〜6％です。「いずれもない」が5割強となっています。
主に利用している証券会社について、手数料が安いと回答した人の比率をみると、『SBI証券』利用者では9割弱、『楽天証券』利用者では8割弱、『松井証券』利用者では7割弱と高くなっています。

※グラフの続きなど、より詳しいデータは【調査結果詳細】でご覧いただけます。

先進性があると思う証券会社は（複数回答）、「SBI証券」「楽天証券」が各10％台、「GMOクリック証券」「マネックス証券」が各5％台です。「いずれもない」が6割となっています。
主に利用している証券会社について、先進性があると回答した人の比率は、『SBI証券』利用者では6割強と高くなっています。

顧客対応がよいと思う証券会社は（複数回答）、「野村證券」が10.3％、「SBI証券」「大和証券」が各6％台、「楽天証券」が4.7％です。「いずれもない」は7割弱で、他のイメージ項目より高くなっています。
主に利用している証券会社について、顧客対応がよいと回答した人の比率は、『SMBC日興証券』利用者で5割弱とやや高くなっています。

今後最も取引したいと思う証券会社は、「SBI証券」「楽天証券」が各1割強、「野村證券」が5.3％です。
主に利用している証券会社を、今後も利用したいと回答した人の比率は、『SBI証券』利用者で8割強、『楽天証券』利用者で8割弱、『松井証券』利用者で約75%となっています。

＜SBI証券＞手数料が安い。電話サポートが丁寧。サイトが見やすい、使いやすい。（男性47歳）
＜楽天証券＞SBIと競合して、色々サービス改善しているイメージ。（女性43歳）
＜野村證券＞やる気がある。顧客へ情報を積極的に出してくれる。セキュリティもしっかりしている。（女性52歳）
＜SMBC日興証券＞日興の名を残している大手。dポイントでの投資ができるフロッギーなど少額で投資を始められるようにした先駆けの一社ではないか。（女性58歳）
＜大和証券＞多少手数料は高いが、安心して取引を依頼できる。（男性62歳）