[11010] 生命保険会社のサービス（第３回）
加入している生命保険会社は「共済」「簡易保険」「アフラック」がトップ３。もっとも保険料を多く支払っている生命保険会社は「日本生命」がトップ
もっとも保険料の高い生命保険会社に対する満足度は、「満足」が８割
生命保険会社に対する不満点の１位は、「月々の保険料」23.6％
生命保険は「必要」と考える人が８割

【調査対象】 インターネットコミュニティ「MyVoice」の登録メンバー
【調査方法】 ウェブ形式のアンケート調査
【調査時期】 2007年9月1日〜9月5日 　　　　【回答者数】13,652名
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上		 合計
度数 6,280 7,372 13,652 度数 250 2,288 5,358 3,737 2,019 13,652
％ 46% 54% 100% ％ 2% 17% 39% 27% 15% 100%
【実施機関】 マイボイスコム株式会社
１． 現在加入している生命保険会社
〔現在、生命保険に加入している保険会社を選んでください ［複数回答］〕
　
　 「共済」が17.8％でトップ。「簡易保険」（15.7％）、「アフラック」（15.6％）が続いています。２割は「生命保険には加入していない・わからない」と回答しています。

２． 最も多く保険料を支払っている会社
〔もっとも保険料を多く支払っている会社はどこですか？〕
　
　 「日本生命」が10.0％でトップ、「簡易保険」、「第一生命」が8％台で続いています。

３． 生命保険会社に加入した理由
〔（生命保険に加入している人）もっとも多く保険料を支払っている生命保険会社に、加入した「きっかけ」は何ですか？［複数回答］〕
　 「家族や友人・知人の薦めがあった」が30.1％でトップ。以下、「信頼できる生命保険会社」（18.9％）、「知名度がある・有名」（16.2％）が続いています。

４． 生命保険会社満足度
〔（生命保険に加入している人）もっとも多く保険料を支払っている生命保険会社に、どのくらい満足していますか？〕
　
　 現在の生命保険会社に「満足」している人は77.7％、「不満」に感じている人は20.6％です。

５． 生命保険会社の不満点
〔（生命保険に加入している人）もっとも多く保険料を支払っている生命保険会社で、不満に感じるのはどのような点ですか？［複数回答］〕
　
　 「月々の保険料」が23.6％でトップ、次点は「保障内容・保障額」の11.9％です。一方、不満は「特にない」が39.8％を占めています。

６． 保険会社の継続利用意向
〔（生命保険に加入している人）もっとも多く保険料を支払っている生命保険会社との契約を、継続したいですか？〕
　
　 現在の生命保険会社の契約を「継続したい」と考えている人が65.4％を占めています。

７． 生命保険の必要度
〔あなたにとって、生命保険はどのくらい必要なものですか？〕
　
　 「かなり必要」、「やや必要」を合わせ、生命保険が必要と考えている人は８割にのぼります。

８． 回答者のコメントから 〔生命保険を必要／不要と考える理由〕
　
□かなり必要である
【男性・32歳】
自分になにかあったとき、妻や子供が心配だから
【男性・24歳】
今はまだ学生だが社会人となり、家族を持った時には万が一ということを考えて入ることが大人としての判断
【男性・33歳】
まだまだ子どもが小さいから、自分の身に何かがあっても、家族が困らないようにしたいから。また、自分の家族に何かがあった時に、自分への負担が、金銭的に少しでも軽減されるから
【男性・44歳】
公的年金の支給が不透明・期待できない状況では生命保険に期待するしかありません
【男性・41歳】
終身雇用制度が崩れ、年金に対する信頼が失墜し、家族を抱えている今、やはり保証は必要不可欠と思います。以前は他の生保に加入していましたが、保証等に関する説明が不十分であり、常に 不満を感じていました
□まったく必要ではない
【男性・33歳】
自分で貯蓄した方がよい
【男性・56歳】
むかし生命保険に加入していたときも、最近医療保険に入っていたときも、何となく不信感が募るような対応を受けて、結局やめてしまった。もう二度と入らない
【男性・35歳】
自分で資産運用したほうが効率がよいから
【女性・39歳】
単純に掛け金が払えるほど毎月の生活費に余裕が無い。死んだ後に金が入って来ても仕方ない。金を残さなければならないような扶養家族はいない
□どちらともいえない・分からない
【男性・29歳】
今のところ，自分の死後のことについては心配も関心もないので，生命保険にも興味はない．将来，自分が死ぬことで金銭的に困る他人ができた場合には（家族をもつなど），当然，生命保険の加入に ついて考えると思う
【男性・31歳】
貯金と比べて、得なのかわからない。問題が起きたときに本当に支払ってもらえるのか不安である
【男性・44歳】
まだ一度もお世話になったことがないので、その必要性を実感できてない。が、いざとなったら必要なんだと思う。でも最近よく不払いのニュースを聞くし、保険会社に対する不信感が増しているの で、本当はどこまで必要なのか疑問に思うから
【女性・59歳】
いざというときに必要と思って、これまでずっとかなり高い保険料を払ってきたが一度も世話になったことがない。それなのに、年齢が上がると更新しなければならず、保険料は更にアップし、保証内容が悪 くなるのは納得がいかない


※出所は、マイボイスコム(株)であることを明記のうえ、自由にご利用ください。

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