マイボイスコム定期アンケート（銀行のサイト）

[10708] 銀行のサイト

	全体の8割以上が閲覧経験あり。約4分の１は週1回以上閲覧
	閲覧経験、評価ともトップは「イーバンク銀行」、2位は「東京三菱UFJ銀行」
	利用経験で最も多いのは「口座の情報照会・管理」で71.5％、利用意向が最も多いのは「口座振替・振込」で38.9％

【調査対象】インターネットコミュニティ「MyVoice」の登録メンバー
【調査方法】ウェブ形式のアンケート調査
【調査時期】 2007年6月1日～6月5日　　　　【回答者数】13,106名

【実施機関】マイボイスコム株式会社

１．	銀行ホームページの閲覧経験〔あなたは、今までに銀行のホームページを見たことがありますか？〕

		銀行のホームページの閲覧経験者は回答者の85.4％を占めています。

２．	ホームページを見たことのある銀行〔（見たことがある人）どの銀行のホームページを見たことがありますか？［複数回答］〕

		最も閲覧が多いのは「イーバンク銀行」の74.4％で、全体のおよそ4分の3に及んでいます。ついで「三菱東京UFJ銀行」（38.7％）、「ジャパンネット銀行」（34.1％）、「三井住友銀行」（33.1％）、「みずほ銀行」（30.7％）の順です。

３．	最もホームページが充実している銀行〔（見たことがある人）ホームページ上の情報やサービスが最も充実していると思うのはどの銀行ですか？〕

		最も高い評価は「イーバンク銀行」の27.2％で、全体の約4分の1です。以下、「三菱東京UFJ銀行」（7.3％）、「新生銀行」（5.4％）、「三井住友銀行」（5.2％）などとなっています。

４．	ホームページの閲覧頻度〔（銀行のホームページを見たことがある人）どのくらいの頻度でその銀行のホームページを見ていますか？〕

		回答者の4分の1は、週に1回以上閲覧しています。月1回以上になると、全体の4分の3以上を占めます。

５．	利用経験のあるサービス〔（銀行のホームページを見たことがある人）インターネット上で利用したことがあるサービスはどれですか？［複数回答］〕

		「口座の情報照会・管理」が最も多く71.5％、以下「口座振替・振込」（67.5％）、「口座の開設」（61.9％）と、上位3位は銀行口座に係わるものとなっています。

６．	利用してみたいサービス〔今後インターネット上で利用してみたい銀行のサービスはどれですか？［複数回答］〕

		1位は「口座振替・振込」（38.9％）、2位は「口座の情報照会・管理」（34.5％）で、3位に「定期預金」（23.0％）が入っています。「特にない・利用したくない」も2割以上です。

７．

回答者のコメントから 〔期待するサービス〕

※出所は、マイボイスコム(株)であることを明記のうえ、自由にご利用ください。

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