[10411] 生命保険会社のホームページ利用（第５回）
生命保険会社の閲覧経験者は43.5％
閲覧のきっかけで最も多いのは「TVのCM」。利用したい情報・サービスは「保険料のシュミレーションや見積もり」がトップ
加入時にインターネットの利用を検討する人は約7割
閲覧した会社のサイト、情報やサービスが充実しているサイトは共に、1位が「アメリカンファミリー生命」、2位が「アリコジャパン」

【調査対象】 インターネットコミュニティ「MyVoice」の登録メンバー
【調査方法】 ウェブ形式のアンケート調査
【調査時期】 2007年3月1日〜3月5日 　　　　【回答者数】15,936名
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上		 合計
度数 7,331 8,605 15,936 度数 351 3,059 6,177 4,099 2,250 15,936
％ 46% 54% 100% ％ 2% 19% 39% 26% 14% 100%
【実施機関】 マイボイスコム株式会社
１． 生命保険会社ホームページの閲覧
〔生命保険会社のホームページを見たことがありますか？〕
　
　 見たことがある人は43.5％で、前回と比べて大きな変化はありません。

２． ホームページを見るきっかけとなる情報媒体
〔（ホームページを見たことがある人）生命保険会社のホームページを見てみようと思ったきっかけとなる情報媒体は何ですか？［複数回答］〕
　
　 最も多いのは「TVのCM」（35.7％）、次いで「もともと自分が加入しているから・加入しようと考えていたから」（34.7％）となっています。「インターネット上の広告」（30.7％）は前年より若干減少しています。

３． 見たことのあるホームページ
〔（ホームページを見たことがある人）見たことのある生命保険会社のホームページをお選びください ［複数回答］〕
　
　 「アメリカンファミリー生命」（49.7％）、「アリコジャパン」（47.3％）の上位2社が3位以下を引き離しています。

４． 利用したい情報・サービス
〔生命保険会社のホームページで、利用したい情報やサービスは何ですか？［複数回答］〕
　
　 「保険料のシミュレーションや見積もり」（50.0％）、「商品などの情報の閲覧・収集」（45.6％）が上位2項目です。

５． 生命保険加入時のインターネット利用
〔あなたは、どの生命保険に加入するかを決める時、インターネットをどのように利用したいと思いますか？〕
　
　 「情報はネットで集めたいが、最終的には販売員などに相談して決めたい」（40.5％）が最も多く、「情報収集から相談、商品決定、申込みまで、すべてインターネットを利用したい」（26.8％）が続きます。加入時に何らかのかたちでインターネットを利用したい人は約7割となっています。

６． 情報・サービスが最も充実しているホームページ
〔（ホームページを見たことがある人）では、ホームページ上の情報やサービスが最も充実していると思うのはどの会社ですか？〕
　
　 「アメリカンファミリー生命」（9.1％）、「アリコジャパン」（8.1％）が上位2社となります。

７． 回答者のコメントから 〔生命保険会社別　ホームページが充実していると思う理由〕
　
□アメリカンファミリー生命
【女性・47歳】アヒルのキャラクターが大好きだから
【男性・68歳】商品の種類が多い
【男性・25歳】保険料のシュミレーションがわかりやすい
□アリコジャパン
【女性・33歳】見やすい作りになっていたから
【男性・30歳】見積もりや資料請求を簡単に行えた
【男性・43歳】知りたい情報へのアクセスが簡単だった
□ソニー生命
【男性・31歳】ソニーというブランドが安心させてくれるから
【男性・32歳】ライフプランナーに興味をもったため
【女性・31歳】自分のニーズに合った情報を提供してくれているから
□第一生命
【男性・40歳】ディズニーランドのスポンサーだから
【男性・47歳】プレゼントなどの特典が充実している
【男性・56歳】知り合いがいるので
□日本生命
【女性・25歳】一番大きくて信頼できそうだから
【女性・27歳】自分が加入していて興味があるから
【男性・50歳】安心感がある


※出所は、マイボイスコム(株)であることを明記のうえ、自由にご利用ください。

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