[10303] 携帯電話会社のイメージ（第６回）
現在利用の上位3位は「NTTドコモ」、「au」、「ソフトバンク」。｢au」は増加傾向続く
『au』は「CMの印象がよい」「先進的」でトップを占め、前年よりアップ。『NTTドコモ』は「信頼性」でトップだが、前年よりダウン
ナンバーポータビリティ制度を利用して、携帯電話会社を変更した人は約3％。変更先の7割近くは「au」

【調査対象】 インターネットコミュニティ「MyVoice」の登録メンバー
【調査方法】 ウェブ形式のアンケート調査
【調査時期】 2007年2月1日〜2月5日 　　　　【回答者数】13,352名
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上		 合計
度数 6,142 7,210 13,352 度数 313 2,528 5,429 3,326 1,756 13,352
％ 46% 54% 100% ％ 2% 19% 41% 25% 13% 100%
【実施機関】 マイボイスコム株式会社
１． 現在利用の携帯電話
〔現在ご利用中の携帯電話（PHS）は次のどれですか（複数ご利用の方は、最もよく利用しているものについてお答えください）〕
　
　 「NTTドコモ」（44.0％）がトップで、「au」（27.4％）、「ソフトバンク」（19.3％）が続きます。時系列では「au」の増加傾向が続いています。

２． もっとも「CMの印象がよい」と思う携帯電話会社
〔もっとも「CMの印象がよい」と思う携帯電話（PHS）会社はどこですか？〕
　
　 「au」（59.0％）が前年より１割以上もアップし、2位の「NTTドコモ」（23.4％）を引き離しました。

３． もっとも「先進的」だと思う携帯電話会社
〔もっとも「先進的」だと思う携帯電話（PHS）会社はどこですか？〕
　
　 「au」（54.9％）、「NTTドコモ」（20.2％）、「ソフトバンクモバイル」（17.2％）が上位3位で、今回調査では「au」、「ソフトバンクモバイル」が増加しています。

４． もっとも「信頼できる」と思う携帯電話会社
〔もっとも「信頼できる」と思う携帯電話（PHS）会社はどこですか？〕
　
　 トップの「NTTドコモ」（54.6％）は前年比１割減、次位の「au」（35.2％）は前年比１割増です。

５． ナンバーポータビリティ制度の利用による携帯電話会社の変更
〔（携帯電話を利用している人）昨年（2006年）10月24日から実施された「ナンバーポータビリティー」制度を利用して、番号を変更せずに携帯電話会社を変更しましたか？〕
　
　 ナンバーポータビリティ制度を利用して、番号を変更せずに「携帯電話会社を変更した」割合は3.3％です。

６． 携帯電話会社を変更した人の新しい契約先
〔（携帯電話会社を変更した人）では、新しく契約したのはどの携帯電話会社ですか（複数ご利用の方は、最もよく利用しているものについてお答えください）〕
　
　 「au」が67.6％で圧倒的に多く、次位は「NTTドコモ」17.9％です。

７． 回答者のコメントから 〔（携帯電話会社を変更した人）変更先の電話会社を選んだ理由〕
　
□au（KDDI）
【男性・35歳】サービスが充実しているし、顧客を大切にしている印象があるから
【女性・32歳】ドコモよりも機種がかっこいい。料金が安い
【女性・24歳】家族がauに入っていたのでこの機会にまとめて家族割引にした
【男性・37歳】電波が良い。イメージが良い。友人に薦められた
【女性・39歳】料金のプランが一番魅力的だったから
□NTTドコモ
【女性・25歳】携帯電話会社を統一して、ポイントをたくさん貯めたかったから
【男性・27歳】信頼が一番あるから
【男性・40歳】通話可能範囲の広さ
【男性・39歳】iモードを使いたかった
□ソフトバンクモバイル
【女性・39歳】家族が全員ソフトバンクだったので、ドコモから変えました
【男性・61歳】基本使用料が安いから
【女性・36歳】料金、プラン内容が魅力的だったので


※出所は、マイボイスコム(株)であることを明記のうえ、自由にご利用ください。

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