[10303] 携帯電話会社のイメージ(第6回)
現在利用の上位3位は「NTTドコモ」、「au」、「ソフトバンク」。「au」は増加傾向続く
『au』は「CMの印象がよい」「先進的」でトップを占め、前年よりアップ。『NTTドコモ』は「信頼性」でトップだが、前年よりダウン
ナンバーポータビリティ制度を利用して、携帯電話会社を変更した人は約3%。変更先の7割近くは「au」

【調査対象】 インターネットコミュニティ「MyVoice」の登録メンバー
【調査方法】 ウェブ形式のアンケート調査
【調査時期】 2007年2月1日〜2月5日     【回答者数】13,352名
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 6,142 7,210 13,352 度数 313 2,528 5,429 3,326 1,756 13,352
46% 54% 100% 2% 19% 41% 25% 13% 100%
【実施機関】 マイボイスコム株式会社
1. 現在利用の携帯電話
〔現在ご利用中の携帯電話(PHS)は次のどれですか(複数ご利用の方は、最もよく利用しているものについてお答えください)〕
 
  「NTTドコモ」(44.0%)がトップで、「au」(27.4%)、「ソフトバンク」(19.3%)が続きます。時系列では「au」の増加傾向が続いています。


2. もっとも「CMの印象がよい」と思う携帯電話会社
〔もっとも「CMの印象がよい」と思う携帯電話(PHS)会社はどこですか?〕
 
  「au」(59.0%)が前年より1割以上もアップし、2位の「NTTドコモ」(23.4%)を引き離しました。


3. もっとも「先進的」だと思う携帯電話会社
〔もっとも「先進的」だと思う携帯電話(PHS)会社はどこですか?〕
 
  「au」(54.9%)、「NTTドコモ」(20.2%)、「ソフトバンクモバイル」(17.2%)が上位3位で、今回調査では「au」、「ソフトバンクモバイル」が増加しています。


4. もっとも「信頼できる」と思う携帯電話会社
〔もっとも「信頼できる」と思う携帯電話(PHS)会社はどこですか?〕
 
  トップの「NTTドコモ」(54.6%)は前年比1割減、次位の「au」(35.2%)は前年比1割増です。


5. ナンバーポータビリティ制度の利用による携帯電話会社の変更
〔(携帯電話を利用している人)昨年(2006年)10月24日から実施された「ナンバーポータビリティー」制度を利用して、番号を変更せずに携帯電話会社を変更しましたか?〕
 
  ナンバーポータビリティ制度を利用して、番号を変更せずに「携帯電話会社を変更した」割合は3.3%です。


6. 携帯電話会社を変更した人の新しい契約先
〔(携帯電話会社を変更した人)では、新しく契約したのはどの携帯電話会社ですか(複数ご利用の方は、最もよく利用しているものについてお答えください)〕
 
  「au」が67.6%で圧倒的に多く、次位は「NTTドコモ」17.9%です。


7. 回答者のコメントから 〔(携帯電話会社を変更した人)変更先の電話会社を選んだ理由〕
 
□au(KDDI)
【男性・35歳】サービスが充実しているし、顧客を大切にしている印象があるから
【女性・32歳】ドコモよりも機種がかっこいい。料金が安い
【女性・24歳】家族がauに入っていたのでこの機会にまとめて家族割引にした
【男性・37歳】電波が良い。イメージが良い。友人に薦められた
【女性・39歳】料金のプランが一番魅力的だったから
□NTTドコモ
【女性・25歳】携帯電話会社を統一して、ポイントをたくさん貯めたかったから
【男性・27歳】信頼が一番あるから
【男性・40歳】通話可能範囲の広さ
【男性・39歳】iモードを使いたかった
□ソフトバンクモバイル
【女性・39歳】家族が全員ソフトバンクだったので、ドコモから変えました
【男性・61歳】基本使用料が安いから
【女性・36歳】料金、プラン内容が魅力的だったので


※出所は、マイボイスコム(株)であることを明記のうえ、自由にご利用ください。

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