[10105] オンライン旅行サイト
海外旅行の経験者は７割超、うち「1〜2回ある」が33.3％
海外旅行の準備でインターネットを利用したことがある人は42.9％。利用方法の１位は「現地の情報収集」
利用したサイトは「H.I.S（エイチ・アイ・エス）」が45.8％でトップ。サイトの選択理由は「知名度」「価格が手ごろ」「会社が信頼できる」などが上位

【調査対象】 インターネットコミュニティ「MyVoice」の登録メンバー
【調査方法】 ウェブ形式のアンケート調査
【調査時期】 2006年12月1日〜12月5日 　　　　【回答者数】13,480名
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上		 合計
度数 6,201 7,279 13,480 13,480 度数 402 2,755 5,241 3,271 1,811
％ 46% 54% 100% ％ 3% 21% 39% 24% 13% 100%
【実施機関】 マイボイスコム株式会社
１． 観光目的の海外旅行経験
〔あなたは、観光目的での海外旅行の経験がありますか？〕
　 海外旅行経験者は71.4％で、「1〜2回ある」が33.3％を占めています。

２． 旅行に行った経験のある国･地域
〔（海外旅行の経験のある人）今まで旅行で行った経験のある国・地域をお答えください ［複数回答］〕
　
　 「東アジア」が49.7％で１位。以下、「ハワイ」、「西欧」、「北米」、「東南アジア」、「太平洋」は３割以上です。

３． 海外旅行の準備におけるインターネット利用経験の有無
〔（海外旅行の経験のある人）あなたは海外旅行の準備で、インターネットを利用したことがありますか？〕
　
　 「ある」が42.9％と約４割を占めました。

４． 海外旅行の準備におけるインターネット利用方法
〔（海外旅行準備でネットを利用したことのある人）あなたは海外旅行の準備で、インターネットをどのように利用しましたか？［複数回答］〕
　 「現地の情報収集」（76.0％）が１位となり、次位「旅行商品の調査」を29ポイント引き離しました。

５． 実際に利用したオンライン旅行サイト
〔（海外旅行準備でネットを利用したことのある人）あなたはどんなサイトを利用しましたか？［複数回答］〕
　
　 「H.I.S（エイチ・アイ・エス）」（45.8％）が１位、以下「JTB」（39.2％）、「AB-ROAD(エイビーロード)」（33.2％）、「Yahoo!トラベル」（28.3％）と続きます。

６． オンライン旅行サイトを利用した理由
〔（海外旅行準備でネットを利用したことのある人）Q5で選んだサイトを利用した理由は何ですか？［複数回答］〕
　
　 「知名度が高い」（33.8％）、「価格が手ごろ」（31.5％）、「会社が信頼できる」（30.7％）、「検索エンジンで上位に出てきた」（27.5％）、「商品が豊富」（24.9％）が上位を占めています。

７． 回答者のコメントから 〔旅行で困ったこと〕
　
【女性・21歳】ネットで使った航空会社が計画的倒産をして、航空券が発券されなかった
【女性・21歳】旅先で心霊現象と出会い、困りました
【女性・27歳】ホテル指定なしのツアーでのホテルがあまりにもひどかったのでその次からは必ずホテルは自分で決めるようにしています
【女性・28歳】団体旅行で行った時集合時間を守れない人がいた事
【女性・31歳】新婚旅行のときにイタリアで夫婦でスリに遇い、無一文になった。幸い歩いていける範囲に日本大使館があったので無事であったがかなり焦りました
【女性・33歳】海外で英語も通じないところで迷子になりかけました
【女性・46歳】バスツアーで、お腹をこわしてしまうと、これはもう言うに言われぬ悲劇です
【女性・53歳】国内旅行で金券ショップで旅券を買ったら、得したつもりが、別料金がかかり結局損だった
【女性・56歳】日本の旅行業者と海外現地係員との連絡不足で現地でのオプショナルツアーが満足のいくものではなかったこと
【男性・25歳】今年の９月にタイ旅行でタクシーに乗っていて普通の料金の３倍の料金を取られたこと
【男性・36歳】新婚旅行で一ヶ月以上前にお金も払い、確定しているといっていたのに、１週間前になったらチケットが取れていないといってきた
【男性・36歳】インターネットで海外のホテルを予約するときに、宿泊日程を間違えて入力したことがあります。チェックインしようとしたときに、予約していたホテルのフロントの人に指摘されて初めて気付き、フロントの人に他のホテルまで含めて空き室を探してもらい、事なきを得ました
【男性・39歳】成田でエアーのチケット落とした。届けてくれた方がいたのでよかったが、あまりのショックでお腹が痛くなった
【男性・41歳】国内旅行でパンフレットに掲載されてた料理と実際に出された料理が全然違ってた経験があります
【男性・50歳】格安航空券で一ヶ月いったものの、途中帰国することになり、タイ・バンコクのＨＩＳに飛び込んで、急遽帰国の航空券を買った


※出所は、マイボイスコム(株)であることを明記のうえ、自由にご利用ください。

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