[9512] インターネットオークションの利用
インターネットオークションの取引経験は6割
参加経験のあるサイトでは「Yahoo!オークション」がトップ
参加するオークションサイトの選択ポイントは「オークション運営者が信頼できる」
参加しない理由のトップは「詐欺など犯罪への不安」

【調査対象】 インターネットコミュニティ「MyVoice」の登録メンバー
【調査方法】 ウェブ形式のアンケート調査
【調査時期】 2006年6月1日〜6月5日 　　　　【回答者数】14,023名
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上		 合計
度数 6,451 7,572 14,023 度数 468 3,043 5,507 3,343 1,662 14,023
％ 46% 54% 100% ％ 3% 22% 39% 24% 12% 100%
【実施機関】 マイボイスコム株式会社
１． インターネットオークションの取引状況
〔インターネットオークションの取引に参加したことがありますか？〕
　
　 取引経験は6割で、そのうち3割は「入札（落札）も出品もしたことがある」と答え、「入札（落札）のみしたことがある」も3割近くになっています。

２． インターネットオークションの取引頻度
〔（取引経験者）どのくらいの頻度でインターネットオークションで取引を行っていますか？〕
　
　 「過去に取引をしていたが、現在は行っていない」（27.8％）を除くと、7割強が現在取引をしています。「週に１回以上」、「月に２、３回」、「月に１回」の割合はいずれも15〜16％で、「月に1回未満」は24.3％になっています。

３． 参加したことのあるインターネットオークション
〔（取引経験者）どのインターネットオークションに参加したことがありますか？［複数回答］〕
　
　 「Yahoo!オークション」（81.1％）が圧倒的に高くなっています。

４． オークションサイトの選択ポイント
〔（取引経験者）参加するオークションサイトを選ぶ際に重視する点をお選び下さい ［複数回答］〕
　
　 「オークション運営者が信頼できる」、「出品者の評価システムが充実」、「商品点数が充実している」が上位3位にあげられています。

５． インターネットオークションに参加しない理由
〔（取引未経験者）オークションに参加しないのはなぜですか？［複数回答］〕
　
　 「詐欺など犯罪への不安」がもっとも高く、「商品の品質への不安」、「取引相手への信用がない」が続いています。

６． 回答者のコメントから 〔インターネットオークションでのトラブル〕
　
【女性・31歳】OKと言ってないのに勝手にこの価格で入札するから終わらせてくれと言われた
【女性・23歳】いたずら入札やメールが不達になる
【女性・56歳】エルメスのスカーフを買ったが偽ものだった。何度か返金の交渉をしたが返金されなかった
【男性・35歳】オークションで金券を購入し、別HPに誘導され枚数を増やして購入したら詐欺で逃げられた。（多数の方が同じ被害にあった）
【女性・39歳】オークションなのに値段をまけろという人がいた
【男性・22歳】お金を振り込んで、商品が送られなかった
【男性・37歳】ノークレーム・ノーリーターンと通知していたにもかかわらず、返品を要求された
【女性・28歳】メールの不具合でメールが届かないことがあり取引が不安になった
【女性・35歳】古着を購入した際、写真と実際の商品に悪い意味での差がずいぶんあった
【男性・41歳】詐欺にあって、落札料金をだまし取られた
【女性・36歳】出品して落札されたのに、キャンセルされたこと。その後買い手がつかず困った
【女性・45歳】送料が思っていたより高くて、安く落札しても送料と払い込み手数料で高い買い物になってしまった
【女性・38歳】未使用とうたっていた商品が明らかの使用済みだった
【女性・44歳】郵便事故、配送事故による商品の不着
【男性・47歳】連絡がなかなか取れないことがあった


※出所は、マイボイスコム(株)であることを明記のうえ、自由にご利用ください。

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