マイボイスコム定期アンケート（口コミサイト）

[10511] 口コミサイト

	商品購入時の情報源は「口コミサイト」がトップ
	利用経験のある口コミサイトのジャンルは「商品情報サイト」「ECサイトの口コミレビュー」が上位
	口コミサイトを参考にして購入したことがある商品は「家電製品」「パソコン・パソコン周辺機器」「書籍」「化粧品」

【調査対象】インターネットコミュニティ「MyVoice」の登録メンバー
【調査方法】ウェブ形式のアンケート調査
【調査時期】 2007年4月1日～4月5日　　　　【回答者数】17,647名

性別	男性	女性	合計	年代	10代	20代	30代	40代	50代以上	合計
度数	8,118	9,529	17,647	度数	365	3,277	6,897	4,609	2,499	17,647
％	46%	54%	100%	％	2%	19%	39%	26%	14%	100%

【実施機関】マイボイスコム株式会社

１．	商品購入時の参考情報源〔商品を購入する際に参考にする情報源をすべてお選びください［複数回答］〕

		商品購入時に参考にする情報源は「口コミサイト」が52.4％でトップ、次いで「テレビ・ラジオのCM」「テレビ・ラジオ番組」が47.6％で同率2位となっています。

２．	利用経験のある口コミサイトのジャンル〔ご利用になったことがある口コミサイトのジャンルをすべてお選びください［複数回答］〕

		利用したことがある口コミサイトのジャンルは「商品情報サイト（価格.com、＠コスメなど）」が最も高く62.0％、次いで「ECサイトの口コミレビュー（Amazon、楽天市場など）」が49.7％が２位となっています。

３．	口コミサイトの利用方法〔あなたは口コミサイト（口コミ掲示板・レビュー・コミュニティ・ブログなども含む）をどのような形で利用しましたか？〕

		口コミサイトの利用方法は「口コミサイトの閲覧のみ行ったことがある」が最も多く、54.4％となっています。「口コミサイトへの書き込み・閲覧を行ったことがある」も２割を超え、何らかの形で口コミサイトを利用したことがある割合は８割弱となっています。

４．	口コミサイトを参考に購入した商品〔（口コミサイトを利用したことがある人）口コミサイトを参考にして購入したことがある商品をすべてお選びください［複数回答］〕

		「家電製品」が54.5％と過半数を占めています。次位は「パソコン・パソコン周辺機器」（38.4％）です。

５．	口コミサイトを参考に購入した商品の購入方法〔（口コミサイトを参考にして購入した商品がある人）その商品をどのようにして購入しましたか。複数回購入経験のある方は、最も多い方法を１つお選びください〕

		最も多い購入方法は「口コミサイトの情報を元に、実際の店舗で購入した」で25.5％。「口コミサイトの情報を元に、他のサイトで購入した」も２割を超えています。

６．

回答者のコメントから 〔口コミサイトにあったらいいと思う機能・サービス・仕組み〕

【女性・25歳】: ＠コスメみたいにコスメだけだったらコスメだけといったテーマを徹底的に絞ってくれると見やすい。あれもこれもと欲張ってるサイトは使わない
【女性・43歳】: サイトによっては既にあるかも知れないが、口コミ投稿をした人に直接メールでもっと詳しく聞いたりする事が出来たらいいなと思う。セキュリティーの問題があるから難しいかも知れないですが・・・
【女性・39歳】: それを見て購入した場合に、もともと書き込んだ人と書き込みを見て買った人両方に、そのサイト独自のポイントがもらえるような仕組み
【男性・24歳】: ブログなどで、口コミの後にアフェリエイトでリンクを貼ってあると、その商品の口コミに対して疑義が生まれてしまうので、逆にアフェリエイトなどを排除して純粋に口コミだけの充実した口コミサイトがあったらいいと思う
【男性・42歳】: もっと信頼性を高めるために、有名な人（たとえば食べ物ならグルメ評論家）を使って公平な採点がしてあるものがあれば利用したい。特に病院や学校の良し悪しを採点したものがあればいい
【男性・42歳】: ユーザー間のコミュニケーションにメーカーサポートが加わった形になるとよいと思う。製品の使用感などはユーザーが投稿し、質問にはユーザーだけではなくメーカーからも回答が寄せられる。そんなサービス
【男性・36歳】: レビューを書いている人の年代、職業、家族構成、地域などの属性がある程度取れていて、その属性で検索できたら便利だと思う
【男性・29歳】: 悪い情報が出た書き込まれた場合には、どのようにそれを改善するのか（実際に改善したのか）を店舗側がその返信を書き込むサイト
【女性・17歳】: 口コミに○日後、○週間後、という使い続けての感想があったら本当に信用できるんじゃないかと思います
【男性・18歳】: 参考にした口コミを投票して一位の人に何かをあげる
【男性・45歳】: 自分の気になる商品キーワードを登録し、そのキーワードに間する新しい口コミ情報は更新されるとメールが届く
【男性・64歳】: 商品ごとに各口コミサイトへリンクされれば良いと思う
【女性・53歳】: 点数制のような機能を加えてプラスのクチコミとマイナスのクチコミと比較出来ると良い
【男性・32歳】: 買った商品が画面に現れるシミュレーター機能。各機能やボタン配置、色などに各自がコメントや採点などをつけることが出来る
【男性・53歳】: 膨大な口コミから、必要なテーマを迅速に探せる検索エンジン
【女性・62歳】: 毎月、口コミのデータを見やすく集計して報告して欲しい

※出所は、マイボイスコム(株)であることを明記のうえ、自由にご利用ください。

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